麻省总医院使用RFID提高诊所的效率

　　麻省总医院（MGH）经过几年的对RFID技术的测试使用之后（用来追踪手术室的病人和工作人员），现在将RFID技术放在一个更具挑战性的环境里使用——放在整个波士顿地区的医疗诊所里使用，在那样的环境里，病人的移动很难掌握。该系统由Radianse提供，称为Radianse Reveal，包含433MHz有源的RFID标签，以证章的形式佩戴在员工和病人身上。到目前为止，有3个诊所在采用Radianse Reveal，计划到2010年第一季度末，该系统在其他5个点也投入使用。  

　　麻省总医院技术评估研究所的医学博士兼高级科学家James Stahl 说：“我们的动机是为了更加了解我们的临床系统是如何运行的。不像在手术室里追踪资产或病人，追踪诊所里病人的移动，从资源的管理方面来说，是一个非常复杂的系统。”  

　　虽然医院的目标是提供给病人更好的照顾，然而了解病人的移动情况和他们要接受的治疗内容是一项艰巨的任务。病人和病人的情况都不一样，需要接受的治疗内容也不一样。虽然诊所可以使用一些证据来了解正在提供的服务是否有效率，但是没有一个衡量每次诊疗效率的好方法，很难知道应该改善和提高哪一个方面。例如，医院很难跟踪哪些地方延误时间了、医生给病人看病的时间是否适当以及病人单独坐在检测室的时间有多长。  

　　麻省总医院波士顿的3个诊所使用该系统通常一天一个医生可以为20至40名病人诊病，每个诊所有3个医生。其中两个诊所和病人有预约，而另外一个诊所是没有预约的。 

　　2005年，麻省总医院设立了一个Radianse RFID技术试点追踪手术室里的员工和病人。当时，Stahl担任这个试点项目——未来手术室（ORF）的研究主管。该项目的目标是为了确定RFID技术是否可以追踪病人和员工的移动，并在相关数据的基础上改善手术室的工作流程。 

　　Stahl说，RFID技术在诊所的使用是一个永久性的部署，将首先用于业务分析，在未来，这项技术可望被工作人员用于报警和实时定位。作为一个医生，Stahl曾觉得医疗诊所可以运行得更有效率，但当时他缺乏足够的数据使医院能了解其临床系统以及了解病人是如何得到照顾的。他说，要了解临床系统的运行，需要使用像RFID一样的工具。医院希望能够追踪诊所里的病人流动和病人聚集的地方，以便了解医生对病人一对一的诊疗需要的时长。Stahl说， 使用RFID系统，他们现在开始研究诊所是如何运作的了。  

　　每个医生都有一个Radianse的ID证章，可以固定在夹克衫上或附到一个挂绳上。证章里电池供电的433 MHz RFID标签由一个唯一的ID号码编码，在Radianse的软件里与医生的名字相连。安装在诊所天花板上的Radianse的阅读器接收到ID号，ID号码由标签以每10秒种的速率传输。阅读器的读距大约有30英尺，使用三角测量可以找出在大约3英尺之内的标签的位置。通常情况下，至少有三个阅读器捕捉一个标签在任何特定时间的传输。 Radianse的总裁兼首席执行官Steve Schiefen说，根据诊所的大小，每个诊所约安装15至25个阅读器。  

　　当病人到达诊所时，登记并获得一个 Radianse的ID证章。工作人员先输入病人的有关信息，然后扫描标签上的条形码，使病人的个人信息与证章RFID标签的ID号码相连。从那时起，病人在诊所里的位置就可以追踪了。该系统会存储相关数据，包括病人在诊所中去过的地方、病人在某一特定地点的时长以及病人与诊所工作人员在一起的时长。在病人就诊结束时，病人将证章放在接待处的一个篮子里，以便之后的病人重复使用。 

　　Stahl说，工作人员可以登录Radianse的软件，可以在任何特定时间找出诊所里的某个特定的病人，尽管在这个阶段，该系统被用于查询历史资料，但可以确定比如说哪些可能是临床系统中的瓶颈。该诊所还可以研究病人护理方面的任何变化所带来的影响。例如，如果新的电子病历系统被引入之后，Radianse的数据可以对其进行分析，以确定新系统如何影响病人的流动。  

　　一旦系统能够提供有用的业务数据分析，如诊所在特定的时间里特定的医生诊疗病人的数目，Stahl说，他希望看到，在病人去到诊所的禁地（非工作区）时该系统可发送警报。他还预计，如果病人在检测室等待的时间太长，该系统也将会发送警报。