手机支付难题:商业模式比技术更重要

　　10月13日，上海世博局和中国移动在上海联合发布世博会历史上首创的“世博手机票”。而自11月起，上海世博局将与中国移动共推世博手机门票。中国移动更想以此为契机，叩开手机支付大门。 

全球首创的世博手机票 

　　世博手机票以RFIDSIM卡片作为存储载体，通过手机终端、无线通信技术以及非接触通信技术来实现世博园门票的购买、选票等票务功能。同时还可以查询购票、领取纪念票等信息。购买手机票的游客，使用存储有手机票的手机，可以直接“刷手机”进入世博园区参观。 

　　上海世博局局长洪浩评价说：“上海世博会的手机票，是全球和世博历史上的首创，是本届世博会一大科技亮点。” 
中国移动副总经理李正茂说：“世博手机票是全球首次把RFID技术与移动SIM卡相结合，突破性地实现了用户不换手机，只需更换一张具有非接触通信功能的(U)SIM卡，就能在世博期间享受‘一机在手，购票无忧，园区畅游’的服务。” 
中国移动用户在更换RFIDSIM卡，并申请开通手机票业务后，即可购买世博手机票，手机号码无需更换，不收取业务申请及功能费。 

看好支付应用前景 

　　世博手机票其实是手机支付业务的一个具体应用。中国移动研究院副院长杨志强在世博手机票发布现场表示，票务是手机支付的一项综合应用，前景广阔。此外，手机支付还可以应用到诸如企业一卡通等众多领域。据中国移动上海公司有关人士透露，目前手机支付小额消费的上限是一千元。今年年底，购买手机票的用户，还可以直接“刷手机”乘坐地铁，在世博开幕之前，上海地铁系统将全部完成闸机口的改造。 

　　在中国移动上海公司总经理郑杰看来，手机支付应用前景十分广阔，对于上海移动，手机支付也是一项很重要的业务。郑杰表示，这次推出手机票，看重的是两个方面，一是为世博服务，通过服务世博，希望把手机支付的应用能够做到一定规模；二是为客户服务，通过这种新的服务提升客户的满意度。 

手机支付难点待解 

　　同所有新业务一样，发展手机支付同样存在着它的难点。上海移动主管市场营销的副总经理聂晶认为，主要有使用门槛和成本两个方面的问题。 

　　聂晶说，许多国家开展手机支付业务，采用的都是“换手机”方法，“换手机”显然增加了用户使用这项业务的难度。为了降低门槛，移动公司采用的方法是只更换SIM卡，用户只需要换取RFIDSIM即可。手机不用换，手机号码也不用换，这对用户就方便多了。 

　　郑杰则表示，通过规模化发展，SIM卡的成本会有大幅下降。上海移动的技术方案的关键，是尽可能把问题留给自己，把方便送给客户。手机支付，涉及到进行投资的资金、用户的消费习惯，以及对既得利益方的利益触动等方面的问题。把一项新技术真正变成一项业务，商业模式有时候比技术更重要