卖什么，都不如卖生活方式

    山东 2009-10-20(中国商业电讯)－－你会用冰箱吗？ 

    看到这个问题，你一定觉得很可笑。但如果接着问：你知道从冰箱里取、放食品需要几步吗？看到这个问题你需要在心里数一下。因为很少有人会注意到这个习以为常的细节。 

    其实，从冰箱里取、放食品需要分2步：开门、拉出抽屉才能取出食品。这是冰箱从诞生起就带给消费者这种一成不变的生活。 

    但现在，你原来2步才能完成的生活，只需要1步就能完成：拉开抽屉取、放食品、关上抽屉。 

    这种1步到位的生活方式你尝试过吗？中国目前只有少数人体验过这种全新的生活。不过，从欧洲，这可是正在流行的生活方式。如果你也想要这种生活，只需要拥有一台海尔意式三门冰箱，那你就会享受到刚刚开始兴起的“1步生活法”。 

娜南蒂女士在秀她的撒丁白色海尔卡萨帝意式三门冰箱

    实际上，生活是可以不断改善的。从人类以树叶、兽皮做衣服后，衣服已经经过了无数的变化，同时，就连固定衣服的扣子也在变化——用绳子系住、用布扣、纽扣、摁扣，一直到现在的拉链。其实，在下一代纽扣诞生前，很少有人对正在使用的纽扣提出自己的建议。但这不等于人们不想要更方便的生活。被誉为20世纪十大发明之一的拉链诞生只有短短的100年，但它却征服了全世界。 

    对冰箱来说也是如此。最初人类把冬天的冰块放在地窖里，到了夏天可以用来制作冰镇酸梅汤。后来有了冰箱，人们在享受冰箱带来的清凉与新鲜时，还必须按照设计者的思想来完成那2个动作——开门、拉出抽屉才能取出食品。 

    现在，海尔把“拉链”装到了冰箱上——颠覆了冰箱固有的设计，改成了全新的抽屉式设计，给消费者创造了像拉链那样“一拉到位”的生活方式。 

    现在，企业之间的竞争常常是靠卖技术、卖功能、卖品牌，其实，这些只是竞争的基本元素。对企业来说，无论卖什么都不如卖生活方式。因为通过拉链和海尔这款抽屉式冰箱的表现能够看出，只有能够给消费者创造生活方式的品牌，才能受到全球的公认。譬如，汽车改变了人类的出行方式，从而在全球得到普及；电话实现了人类远距离的沟通，结果成为人类必不可少的沟通工具。但是，在汽车与电话问世后，从来没有停止过改变。以电话为例，从最初的“摇把子”电话到程控电话，一直到现在的手机，电话从诞生起也一直在围绕着人类的需求而发生变化。 

    现在，海尔冰箱将人类早已习惯的生活方式进行了更新：将原来2步的生活方式，变成了“一拉到位”的生活方式。就此而言，海尔冰箱不再是卖产品，而是通过产品卖生活方式。也正是缘于此，海尔冰箱才能在与百年企业的过招中成为冠军品牌。