走自主品牌之路——访香港CSL公司副总裁 Dr. Albert Lai黎建宇博士

　　RFID产业一直以较快的速度保持着增长势头，在世界经济形势严峻复杂，国际金融危机仍未见底的情况下，09年我国RFID产业仍然保持在20%以上增长率。然而光明的发展前景并没有缓和产业内企业所面临的形势，市场竞争仍在加剧，产业资源争夺也在加剧。众多RFID企业在起跑线附近磕磕碰碰，市场竞争正陷入挤压状态。面对当前的经济形势，我们该如何进一步加快产业升级步伐，增强企业核心竞争力呢？RFID世界网记者就品牌建设、品牌培养、品牌锤炼等问题专访了香港Convergence Systems Limited副总裁 Dr. Albert Lai（香港CSL公司副总裁黎建宇博士）。 

620)this.style.width=620;" border=0>

香港Convergence Systems Limited副总裁 Dr. Albert Lai 

深谋远虑选定发展道路 

　　近年来，中国制造的商品热销海外，受到国际消费者的欢迎和喜爱。在出口不断增长的同时，人们发现，外销的中国商品中，缺少较有影响力的知名品牌，很大一部分商品还是贴着外国品牌的标签出口，以至于中国企业在商品出口过程中的多劳少得，获利微薄。为扭转这一状况，积累了一定的财富和经营经验的中国企业开始注重培育属于自己的品牌。 

　　如今在RFID产业领域中，一批中国品牌正在崛起，香港CSL公司便是杰出代表之一。CSL是一家RFID仪器开发、设计及制造公司。产品包括RFID读写器、天线、RFID模块、以及按客户要求而特别设计的RFID标签。它成立于2000年，总部设立于香港，并且在总部建立了一支强大而专业的工程技术部门和管理团队，同时还在深圳自设厂房进行制造自主研发的RFID产品。如果用一句话来概括CSL，我们可以称它为名声在外的自主研发、自己生产、自主品牌的RFID产品供应商。 

　　我们称CSL是声名在外的品牌，是因为CSL这个品牌在内地还不显响亮，甚至很多业内人士是因为它不久前赢得参与香港国际机场无线射频识别产品及服务项目，而渐渐了解到它的存在。但是在国际市场上CSL却是为数不多享有较高知名度、拥有包括美国军方、波音公司等豪华客户群体的中国RFID设备自主品牌。 

　　CSL公司的副总裁Dr. Albert Lai表示，“CSL之所以在国外响亮，在国内无闻是取决于其自身的发展策略，CSL的发展策略是由外到内，先国际后国内。首先是因为国际RFID市场更早，相对而言更成熟一些，国内市场这几年才慢慢有点起色，所以当初我们只能面向国际市场。其次，内地市场对那些能够在国际市场上有良好表现的品牌更为信赖，有国际客户、有美国等先进国家成功案例等。所以我们先在国际市场上磨练，以产品质量和服务赢得口碑，以服务国际名企和各种重要单位的具体案例来打响自身品牌，然后蓄积力量寻找国内市场最佳进入时机，一举攻下国内目标市场。这个布局很早，可以说在成立之初，CSL就有意识地在走一条自主研发、自己生产、建立自主品牌的发展道路。” 

　　CSL公司算不上大型企业，在成立之初也并非资金实力雄厚无比，为什么早早地定下了走自主品牌的发展道路呢？Dr. Albert Lai解释，“深圳是经济改革的窗口，香港则是内地的窗口，透过窗口，我们学习到很多美国或西方各国的一些成功经验，这些成功经验就是以品牌为突破，通过做大、做强品牌来带动产业发展。所以我们认为RFID行业也一样，需要以品牌为突破口。最初我们的规模并不大，很多企业都认为如果企业规模不够大，就不需要做品牌。但这想法我们不认同。因为企业规模的大小是相对的，而不是绝对的。此外，我们还在国际营销中，意识到品牌对于企业生存和发展的重要性。因此，为了以后的发展更自主，我们坚定地走上了自主研发和自主品牌的发展道路。” 

三大条件奠定品牌基础 

　　自主研发和自主品牌的发展道路并不好走。我们可以发现业界很多RFID企业或称自己是自主研发的企业，或称自己对某项产品拥有完全自主知识产权，但却很少有企业称自己拥有自主品牌。这是因为自主品牌并不是自己说有便有那么简单。自主品牌不仅仅是指由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌。还要求这个品牌有市场保有量、有生产研发的历史及其在整个行业中的地位。任何少了这三个重要衡量因素的品牌都不能称之为自主品牌。 

　　我们知道没有自主品牌的中国企业往往在面对国际竞争时处处被动，企业的发展也往往受到各种制约。在和国外企业合作之时也常常因为自主品牌的缺失而多劳少得，付出和收获不能成正比。这些都使得企业很难形成真正的竞争力，一旦遇到经济危机等特殊市场形势困难就更加突出了。在当前我国经济运行压力较大的情况下，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须重视自主品牌的培育。但要自己创造自主品牌，又并非一件简单的事。 

　　Dr. Albert Lai认为要创自主品牌就首先要有创名牌的精神，这是前提。要创建自主品牌就必须提升企业及管理者的视野，以全球市场为品牌的定位。“CSL最大的特色从一开始就将全球视为自己的潜在市场，一直以来都以这种胸襟和眼光去要求自己。所以产品才得以陆续出现在世界各重要市场，并稳步扩大其市场占有率。同时，我们的服务对象不是各国政府军事单位、事业机构就是各跨国大型企业，这些服务对象对产品的要求非常严格。经过这些高标准高要求的考验，我们对产品的性能和质量有了近乎痴迷的执着追求。此外，通过同这些服务对象的业务往来，我们学习和借鉴到许多先进的管理经验及品牌经营之道。这些给我们奠定了塑造自主品牌奠定了的基础。” 

持续创新铸就自主品牌 

　　“塑造一个品牌不是一天两天的事，即便是拥有了一些基础条件，自主品牌的建设也不可能一蹶而就，它需要持之以恒。CSL公司的员工有自主品牌的意识，同时也在执着地坚持塑造品牌，我们多年如一日，才得以逐渐掌控市场主动权，以推动企业的发展，来打造这样一个RFID品牌。” 回顾品牌塑造的过程Dr. Albert Lai感触颇深。 

　　CSL并没有以铺天盖地的广告来扩大品牌的影响力，而是依靠不断积累，不断完美解决客户问题来赢得口碑。口口相传和真实案例使得客户对CSL的品牌深为信任。在铸就品牌的过程中，自主研发和创新便是CSL最为倚重的武器。CSL品牌能被越来越更多的人认可，正是得益于不断通过自主研发取得的技术上的突破，获得自主知识产权。自主研发和自主知识产权的积累进而提高了品牌的技术含量，占据了产业的制高点，最终铸就出一个世界级的自主品牌。 

　　Dr. Albert Lai表示：“一个品牌不仅仅是一个商标，更是品质、文化、设计、创意的综合体现。品牌最显著的特点就是与众不同，标新立异，有自己非同一般的个性。而这一切都要源于创新，特别是技术创新。” 

　　CSL技术创新是无所不在，即便是在很多既有的市场领域也能琢磨出新的亮点来。如机场、海关等一些对身份敏感、需要高可靠的出入控制的场合。一般会采用RFID技术与视频识别技术结合来完成身份的识别和确认。这样的系统其工作原理并不复杂，一般是用身份卡确认权限，再调出数据库内使用者照片进行比对，确认使用者不是冒用身份卡，在国内很早就用应用案例。但CSL认为在传统智能卡+视频识别系统里普遍采用的是高频卡，只有使用者靠近读写器后确认权限环节才能完成，停留在读写器附近的时间再加上数据库调用照片对比识别的时间使得整个识别过程耗时长，而一次只能识别一人效率过低，往往造成出入口拥挤排队。于是CSL潜心研究，在前不久的深圳RFID行业新产品发布会上成功推出了RFID面形识别解决方案。CSL的RFID面形识别解决方案采用超高频RFID卡代替了传统高频卡，使得在使用者还没有靠近闸口的时候就已经开始读取卡内信息完成权限确认，在使用者走向闸口的时候，数据库会调出相应的照片进行比对。在使用者走近闸口的同时，面形识别就已经完成了。基本上不需要停滞，大大加快了身份确认的速度。  

　　“CSL自主研发出先进的天线技术，一举解决了超高频卡紧贴人体无法正常读取的难题。CSL的超高频RFID卡，哪怕是紧贴人体也可以在3米远的距离成功读取信息，而如果使用者走动的幅度较大，甚至可以在8米远的距离都可读到。同时我们还具备先进的防冲突技术，在处理大数据流量时有明显的优势。绝对是开放式门禁系统的上上之选。”说起CSL产品，Dr. Albert Lai总是掩饰不住地自豪。 

　　类似的例子还很多，如CSL设计的无源可查找电子标签可以使我们通过手持机的提示声很方便地找到标签的所在物理位置；又比如CSL抗金属手持机，使得我们无需使用昂贵的金属标签，就能在金属环境完成数据的采集。这些深受客户们喜爱的优秀产品都是CSL自主研发的成果，不但在国内属于领先水平，在国际竞争上也常常打败顶尖国际品牌。 

　　Dr. Albert Lai总结，“在国际市场激烈的竞争中，如没有自主研发的先进技术、没有属于自己的自主品牌将会毫无还手之力。品牌是企业开拓市场、占领市场的最强有力的武器之一，是企业的第一生产力。如果说生产的技术、工艺和质量决定和产生产品的价值，那么品牌则可以使产品产生更大的附加值。世界未来的竞争 在很大程度上就是知识产权的竞争，是自主品牌的竞争。所以CSL不论遭遇怎样的挑战、处于怎样的环境，都一贯坚持自主研发和自主品牌两手都要抓。” 

千锤百炼强化自主品牌 

　　自主品牌不仅仅是一个企业经济实力和市场信誉的重要标志，代表的也不仅仅是企业的信誉。在国家贸易中，有些国际知名大品牌的背后还隐含着国家、民族、社会甚至是政府的信誉。所以CSL不敢有丝毫的懈怠，千锤百炼促进品牌升级，向摩托罗拉、Impinj等品牌看齐，力争早日完成由世界级品牌向世界顶级品牌的升华。 

　　CSL始终定位清晰坚持发展方向。对于CSL而言，其使命就是设计和销售最佳的RTLS有源和超高频的Gen2无源RFID产品。CSL基于客户的需求来开发产品，产品的核心技术从不依赖引进，在自主研发上下苦功夫，从容应对来自外界的挑战和冲击，继续以自主研发巩固品牌，扩大其影响力。 

　　CSL非常重视培养品牌管理人才队伍。CSL和香港大学、香港城市大学、香港科技大学等高校展开了产、学、研之间的合作，大力培养具有全面品牌理论的管理人员和策划人员，借助高校和科研机构的力量，不断创新，不断为品牌注入新的内涵和活力，锤炼自己的品牌。同时在和高校及科研机构的合作过程中，还着重培养自己的品牌管理人才队伍，提高自身的管理水平。 

　　CSL还善于融合各方优势，使团队能为品牌塑造发挥出更强大的创造力。Dr. Albert Lai不但是公司副总裁，同时也是老员工。这个公司的企业氛围带给他最大的感触就是每个人都在自己最擅长的领域工作。CSL的CEO是美国人，这个美国人强调着眼现实和提倡实证，其的领导风格合乎国际市场的需要；CSL的产品设计师则来自香港，他们视野开阔、嗅觉敏锐，能迅速理解和把握国际市场的真实需求；CSL还聘请了来自内地和香港的顶尖技术工程师。多地域的人员组成，多元化的文化交融。使得CSL的团队不但有西方的挑战自我、勇于突破，又不失东方的不屈不挠、聪明细心。 

　　事实上，任何一家强盛的大企业，他们成长壮大的历史无不与其品牌建设有着紧密的关系。可口可乐如此，麦当劳亦是如此。如果说质量是产品的生命，那么品牌就是企业的生命。质量体现在产品上，而产品和企业则必须聚焦在品牌上。在某种意义上来说，培育自主品牌，就是提高质量，就是提高效益，就是提高竞争力。CSL为了提升品牌影响力，殚精竭虑挖掘和发挥自身优势，因“企”制宜的制定品牌策略，持之以恒地强化和保护自主品牌。最终明显地提高了企业竞争力，并保障了企业的持续健康发展，非常有借鉴意义。 

后记 

　　做人需要智慧、做事需要毅力。在国际市场环境下成功塑造一个自主品牌需要的则是大毅力和大智慧，希望CSL能早日晋级为世界顶级RFID自主品牌。