行动生活之梦想实践家-- “远传哔哔Go”
在日常生活中皮包里总是会放着许多的卡片,消费时却忘了带想要用的那一张卡? 如果未来可以只要带一只手机就可以消费、搜集优惠券、红利积点、搭交通工具而不用带一堆卡片出门,是多么便利的一件事,“带一支手机过生活”的梦想,是可以实现吗?
“带一支手机过生活”的梦想,将在远传电信”远传哔哔Go”服务一一实现,“远传哔哔Go”服务让未来的生活只要一支具有Near Filed Communication(以下简称NFC)感应功能的手机与SIM卡,就能使用“远传哔哔Go”服务,消费者只要持手机轻松感应一下,就能同时满足用餐、购物、通勤、门禁等种种生活需求,还可直接下载、使用商品优惠券,让消费者的生活更加聪明、便利。
远传电信之“远传哔哔Go”之诞生
远传电信是台湾第一个参加GSMA协会“Pay-buy mobile”先导计画的业者,也是亚太地区第一家率先采用GSMA制定的SWP(Single Wire Protocol)国际标准的NFC应用的电信业者,与其他台湾电信业者很大的不同是,唯有远传电信之”远传哔哔Go”服务可提供消费者真正国际互通的行动生活模式,不仅仅能满足消费者在国内的生活需求,甚至以后只要在国外采用同样系统标准的地区,一样能够通行无阻,让消费者无论在哪里旅行,都能透过使用手机支付购物及服务的款项。远传已与韩国电信业者KTF于2007年11月成功地共同进行测试跨国服务之应用。
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远传哔哔Go
筑梦计画~“远传哔哔Go”
体验计画在全球之NFC相关体验计划,初期大都是以NFC手机解决方案(注一)或非依照国际标准规格之NFC SIM卡解决方案(注二)这两种解决方案来设计体验计画。远传电信之“远传哔哔Go”服务之体验计画则是在国际标准SWP制定后,使用符合此国际标准规格之NFC SIM卡解决方案,采用国际标准之主要目的就是为了大量商用运转作准备,唯有如此手机及SIM卡才能量产而电信业者才可以较低之成本做市场之推广。
为了让消费者体验最新之NFC服务应用,从2008年2月1日开始至4月30日止,推出体验计画供消费者体验“远传哔哔Go”之NFC之应用服务,本计划中所使用的NFC手机则是选用符合国际标准规格SWP之手机SAGEM my700X。
“远传哔哔Go”体验计画完全免费,参与计画之消费者可抢先试用具备NFC功能的SAGEM my700X感应功能手机,并置换具有NFC感应功能之SIM卡。为了让体验者可以感受NFC服务的便利,远传电信从两个方向规划体验计画之NFC应用服务:(一)消费者生活中应用频繁度、(二)感应设备的设置地点;此两大方向规划体验计划之NFC应用服务,包括:体验者可以体验“感应信用卡消费”与“感应下载优惠券”之NFC服务。在远传电信之内湖总公司则手机当成“门禁卡”之运用,远传电信员工可持NFC手机感应门禁之感应设备,即可当作识别证,自由进出大楼的各楼层之门禁系统。
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"远传哔哔Go"计画架构图
在消费者生活使用中,信用卡消费极为普遍,因此,“远传哔哔Go”体验计画中提供“感应信用卡”消费之体验,可于全国5,000多家Visa payWave商店体验手机刷卡消费,参与本计划之消费者可至全台所有设有Visa payWave感应设备之商店使用手机刷卡消费,享受快速且便利的感应刷卡;在感应刷卡消费部分,体验期间搭配商家手机感应刷卡满额送与红利积点双倍的优惠活动,鼓励体验者消费体验。感应下载优惠券的部分,体验者可至与远传电信配合之特定商家,感应商家之活动立牌或海报即可下载独家优惠券或赠品兑换券至手机,用户可以先储存其优惠券至手机,需要兑换时再找出优惠券即可。
感应下载优惠券的部分,体验者可至与远传电信配合之特定商家,感应商家之活动立牌或海报即可下载独家优惠券或赠品兑换券至手机,用户可以先储存其优惠券至手机,需要兑换时再找出优惠券即可。在此体验计画中消费者体验心得,回应了NFC服务应用未来市场上的两个基本需求面:手机、应用地点。在手机方面,由于NFC为一个创新的技术服务,因此,手机市场上符合国际标准规格之NFC功能之手机选择性较少,消费者期待未来市场上有更多的NFC手机可供选择;而在应用地点方面,消费者希望能在更多的商店与应用环境使用NFC服务,才可以真正感受到NFC应用服务的便利与乐趣!因此,手机与应用地点将是未来推动消费者使用NFC应用服务的重要驱动力!
筑梦计画~实践篇Coming Soon
此体验计画结束后,离“带一支手机过生活”的梦想更接近了,远传电信正积极准备“筑梦计画”的实践。在未来的规划中,远传电信将从”服务流程”、”应用地点”两大方向,积极推动”远传哔哔Go”服务之商转。
“远传哔哔Go”在服务流程方面,远传电信以“OTA”﹝Over the Air 空中传输,以下简称OTA﹞、“安全性”两方面为服务规划重点。在“OTA传输”方面,远传电信将规划所有NFC相关之应用服务,将透过OTA传输方式传送应用服务至消费者手中的NFC手机,消费者只要简单的几个步骤,即可享受最即时的NFC应用服务,而在消费者遗失手机时,也可透过OTA传输方式暂停或取消NFC应用服务,之后还可重新下载,安全且便利。至于消费者关心的”安全性”方面,远传电信从NFC SIM卡、NFC 手机与OTA传输下载等,皆将通过国际组织之审查、认证与政府金融单位的审查核可,提供安全又便利的”远传哔哔Go”NFC应用服务。
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"远传哔哔Go"服务流程规划图
另一个重要的方向为“应用地点”,“远传哔哔Go”服务之设计重点将依照消费者之使用行为,邀请不同产业之合作伙伴一同建置与推广NFC之应用环境,提供消费者更多元与方便之使用地点,让消费者在”远传哔哔Go”服务商转时即可享受便利之行动生活。
未来进行式~“远传哔哔Go”的展望
远传电信之“远传哔哔Go”除了带给消费者便利的未来生活,也带动了整体NFC感应式服务之无限商机,NFC感应式服务价值链中,从电信者、手机制造商、服务供应商、终端设备(感应设备)系统业者、RFID 标签制造商、商家、企业等,都随着消费者NFC感应式服务的运用,衍生新的使用习惯,而从消费者应用习惯的改变,带动NFC感应式服务价值链中,各个参与者逐渐发展出新的商业模式与商业活动。例如:NFC感应式服务供应商透过SIM卡中之消费者使用纪录,即时与消费者进行商业活动与双向互动,使商业活动更贴近消费者行为并能衍生出新的商业营运;而在产业链部分,也随着NFC感应式服务市场之需求渐渐扩展,为手机制造商与终端设备制造商创造出之新的业务需求,并带动NFC感应式服务产业链之供需市场的蓬勃发展。在RFID 标签制造商方面,则可扩大RFID业务服务范畴,提供便利之RFID 标签管理营运介面,为市场需求者提供即时管理之服务。
企业运用NFC感应式服务运用方面,则可针对企业主之需求,为企业量身订做全方位的NFC解决方案,例如:门禁(保全)管理、电子布告栏、消费付款、出缺勤管理、身分识别等,相关NFC企业解决方案让企业节省成本、增加管理效率并能提升企业形象。
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与通路结合的"远传哔哔Go"NFC感应式服务
未来远传电信之”远传哔哔Go”运用推广上将从下列几个方面进行:
(一)消费者使用经验之强化:在消费者使用经验之强化方面,将从消费者NFC感应式服务体验式教育、简易OTA服务流程规划、手机人性化之介面设计、服务通路之教育训练等方向努力。
(二)营运管理平台之建立:提供“服务供应商”完整之后端管理流程,让有意参与NFC感应式服务之服务供应商可简单、快速的提供服务给消费者。
(三)企业解决方案之推动:运用全方位的NFC解决方案技术,让企业更有效率进行企业之行政及营运管理。
(四)运用通路之扩展:未来将与各大通路与商家合作,扩增NFC感应式服务之使用范畴与地点,让消费者可有更多元的使用环境。
“远传哔哔Go”之行动生活梦想实践,在未来不但提供给消费者便利之行动生活,也将提供给NFC服务价值链中各个参与者全方面的”远传哔哔Go”NFC应用商业模式,让”带一支手机过生活”的梦想成真!