国内外专家认为“手机支付”未来两年迎来“井喷”
在刚结束的中国支付业国际峰会2008上,很多国内外专家认为,“手机支付”这一国内消费者眼下尚有些陌生的支付方式,未来两年将会有一个“井喷”式发展。上海捷银CEO吴非、中国银联助理总裁戚跃民接受了本报记者和和讯网联合采访。另据和讯网对12903名网民调查显示,7成表示会办理或考虑手机支付业务。
特点:最便捷支付手段
记者:手机支付有什么特点?
吴非:手机支付是人类历史上迄今为止最为便捷的支付手段,它有随时、随地、随身的特点。
在一些偏远地方,手机可弥补传统业态渠道,在时间和空间的不足。比如,今年南方雪灾,用户缴电话费非常不方便,我们公司在当地每个村子里派了一个代理人,这个代理人可以用他的手机给周边农民用户来缴话费。这时候老百姓不需走出村子,就到村口小卖部,通过我们的代理人帮他完成手机缴费,和外界保持通信联系。
风险:比钱放银行卡安全
记者:手机支付安全吗?如果手机丢失怎么办?
戚跃民:把支付功能做在手机上比把钱放在银行卡上更安全。首先,大家很容易发现手机不见了,但钱包不见可能要一段时间才能意识到。发现越早,损失也就越小。其次,钱包没密码,但手机支付带密码。另外也可用指纹识别等来保证安全。如手机丢了,致电银联客服中心就可将手机中所有卡冻结。
此外,银联还会通过各种技术手段保证支付安全。
成本:不会让消费者承担
记者:消费者需要支付一定费用吗?
戚跃民:跟刷银行卡一样,消费者交易中是无需支付费用的。前期设备、研发投入是需要一定成本,但这个成本不会让消费者来承担。
目前我们已经在上海几个商圈做了试点,参与者包括5家银行和2家服务提供商,业务种类包括现场购物、公共事业缴费、保险、彩票、航空订票和网上商店等。接下来银联还会在山东、广东、深圳、北京等地推进这项业务。
展望:到即将“爆发”前夕
记者:如何看待中国市场手机支付的发展及前景?
吴非:已经到了即将爆发的前夕。根据经验,某一个新业务如果要呈爆发式、雪崩式的增长,其用户群的渗透率必须达到7%左右。在我们所运营的某些省份,已接近甚至超过了7%。所以,我觉得移动支付的春天即将到来。
戚跃民:个人金融支付手段从现金到银行卡,已经实现电子化、信息化,智能化和移动化是不可避免的必然趋势。庞大的移动、银行卡用户也为移动支付提供了诱人的用户基础。2010年,手机支付将会成为中国银联的首要电子支付渠道之一,交易量达到甚至超越互联网渠道水平。