美Megatrux利用摩托罗拉RFID方案提升服务水平 降低成本

     美国Megatrux公司是世界物流业前100强之一，主要为众多零售商提供一步到位式的供应链服务。拥有300万平方英尺的仓库面积，该公司为国内外提供一流的第三方物流货运管理服务，服务领域包括陆、海、空。Megatrux为零售商提供的这种一步到位式的供应链服务，可以帮助他们将货物从海外制造商那里运往国内的仓库，继而运抵商店货架。Megatrux总部设在美国加利福尼亚的兰乔•库卡蒙加。该公司下属9大货运管理服务部门，在国内遍布8个仓库，主要客户包括沃尔玛、JC penny和Bed Bath and Beyond公司。 
     
     公司面临的挑战：提高顾客服务水平、提高收益等 

     Megatrux公司一直都在想尽办法利用各种技术保持其在第三方物流行业中的高竞争性地位，他们深知：在物流行业中，顾客就是上帝。目前高速增长的燃料成本已经给微薄的企业利润雪上加霜，为此，该公司也在积极寻求改进生产流程的新方法，以期能够降低劳动力成本，而同时又能提高顾客服务水平。另外，因为很多客户也是沃尔玛的供应商，所以Megatrux公司也已经意识到了RFID技术在货物运输过程中的重要性。目前该公司也在积极研究RFID的解决方案。 

     解决方案：应用RFID技术管理仓库 

     Megatrux公司认为，在仓库中应用RFID技术可以满足多种业务需求。通过将传统的手工操作自动化，可以提高仓库日清理的效率与精确度。RFID技术提供的实时数据可以使Megatrux和他们的客户实时跟踪发货现状。另外，Megatrux也向顾客提供新的RFID服务。 

     Megatrux选择在最繁忙的仓库（该仓库占地175，000平方英尺，每年向沃尔玛运送的货物就达100万箱）中，测验摩托罗拉RFID方案。Megatrux公司执行副总裁KC Pelle说，“我们在选择RFID供应商时，也是考虑选择最好的。显然，摩托罗拉在数据采集方面是领军者。而且，从一开始我们就在应用摩托罗拉和Ship2Save提供的技术和行业经验。” 

     Megatrux公司采用的此项系统包括：在5个仓库的进出口，安装摩托罗拉XR440固定式读写器和AN400高性能RFID天线；安装针对现场打印RFID标签的2台RFID Gen2 EPC终端条码打印机；一台可随时随地读取RFID标签的摩托罗拉MC9090-G RFID手持读写器；将简单的设备集成到现有的业务系统中去—形成Ship2Save运营管理系统（S2S-OMS）中间件应用。 

620)this.style.width=620;" border=0>

     运用的结果是实现了整个仓库运营过程的流水线操作： 

     入库应用RFID技术 

     现在，货物入库之前，工作人员会现场打印RFID条码，然后贴在货物的包装箱和托盘上。之后，这些包装箱和托盘会经过仓门，安装的XR440固定式读写器和AN400高性能RFID天线就会读取标签上的原始信息，并通过网线连接将数据传送到S2S-OMS中间件上。接着，S2S-OMS中间件就会充当中间人的角色，解释、过滤甚至将数据加以格式化，最后传送到Megatrux的仓库管理系统（WMS）。 

     出库应用RFID技术 

     货物出库时，安装的读写器和天线会读取托盘标签上的RFID信息，并将这些信息通过S2S-OMS中间件发送到WMS上。信息接受之后就会自动发出单据及提前货运通知。如果司机在将托盘推上卡车时出现失误，就会有警报发出，并在仓门处的监控器上显示出来。 

     仓库移动应用RFID技术 

     摩托罗拉MC9090-G RFID手持读写器可以进一步地利用货物标签上的信息。在增加了移动性能之后，现在Megatrux公司已经能将RFID技术扩展到另外的库存管理中。比如说，快速扫描贴标货架和包装箱，已经能够实现特定货运或包装的快速定位。此外，移动性也能使得包装箱与托盘标签相匹配，从而确保每个托盘内盛装指定的包装箱。 

     运输途中应用RFID技术 

     将RFID解决方案同公司的GPS系统加以整合，可以增加途中卡车货运的实时透明化。现在，Megatrux公司在卡车距目的地100里时，就能通知客户为运抵的货物做好准备。 

     收益：更好的服务、更少的失误、更少的人力以及更快的投资回报 

     RFID方案的应用带来了很大的收益，具体如下： 

     1. 更快的处理能力提升了服务质量。一些手工操作步骤也从仓库管理中取消了。例如，货物进出仓库不再要求工作人员的亲自参与。现在，RFID读写器能够自动获取和传送所需的实时数据。这样的结果是，工作人员一天会处理更多的订单，提升了货运的次数和顾客的满意度，同时也就减少了人力成本。 

     2. 100%的精确性也排除了运输途中的失误：通过使用RFID，Megatrux公司现在可以确信，特定的客户在特定时间内接收到特定的货物，排除了客户不满或运输失误造成的高成本。 

     3. 提升客户服务为公司带来更强的竞争力：Megatrux公司通过应用RFID解决方案，可以为客户提供货运实时跟踪服务。这样一来，公司凭借向沃尔玛和其他供应商提供新附加值的RFID服务，为自身赢得了竞争优势，同时也增加了收益——这些收益作为红利，抵消了RFID解决方案实施的成本。 

     4. 快速回报：RFID技术给公司带来了如此众多的收益，相信在短短的14到16个月内就会获得完全的投资回报。 

     Megatrux公司执行副总裁KC Pelle说，“我们采用的RFID解决方案不仅仅是一大优势，也使我们公司一直位居第三方物流行业的前列。我们可以为客户提供个性化的实时透明化信息网站。客户可以登陆进去，获得实时完整的跟踪、运输和物流过程的全方位数据。这一灵活的系统方案可以使数据处理简单化，从而满足特定顾客的不同需求。我们业务流程的自动化，可以使库存管理人员处理更多的货运订单，从而也就变相地减少了劳动力的投入。通过应用RFID技术，我们可以很有信心地保证：在我们的客户通过Megatrux公司运送货物的时候，他们一定会在指定的时间和指定的地点，收到指定的货物。” 

     下一步：快速推广RFID技术 

     有了这一次成功的经验，Megatrux公司已经计划在18个月内，将这一应用系统推广到其他在美国的仓库。除此之外，公司决定将RFID技术推广到国际运营中。目前，Megatrux公司正将摩托罗拉RD5000移动式RFID读写器安装在叉车上，并将其他的物料处理设备推广到整个的仓库管理流程，以扩大RFID技术的效益。 

     Pelle说，“我们在最繁忙的仓库中测验了RFID技术。摩托罗拉/ShipSave的解决方案已经成为完整的仓库移动式RFID解决方案的基础。相信这一解决方案最终会从仓门进出管理应用推广到库存管理的方方面面，包括从收货、拣货到运输和存货盘点。”