做精做强 促进一卡通行业发展— 专访蓝本电子总经理尚云先生

    中国一卡通网：您好，请先简要介绍一下蓝本电子在产品，服务等方面的基本情况。 

    尚云（以下简称尚总）：广州蓝本电子科技有限公司（营销公司：广州蓝基电子科技有限公司）是一家集开发、生产、销售及服务为一体的高科技企业，公司成立至今，专业致力于“蓝本”品牌系列考勤机、门禁机、收费机及水控机等产品的开发、生产和销售，通过采用具有完全自主产权的独特解码技术芯片及高效算法，蓝本一卡通系列产品不仅具有良好的性价比，更能在产品的稳定性、灵敏性及一致性等多方面成为行业典范，公司产品行销于中国大陆及港澳台地区，优良的产品性能赢得了广大客户的信赖。 

    蓝本公司拥有完全自主知识产权，人才济济，精英荟萃。公司员工90%以上拥有本科以上文化水平，平均年龄26岁，公司拥有多名软件工程师和电子工程师，强大的技术开发力量使得公司产品遥遥领先于国内同行业，创新产品层出不穷。 

    “以人为本、创造行业蓝本”是我们公司永远的追求，“精品至上、用户至上、服务至上”是我们公司的产品经营策略，我们将本着“诚实、专业、团结、共进”的企业文化精神，坚持不懈着我们的一卡通系列产品的开发事业，为国内外消费者提供最专业、更全面的服务。 

    截止目前：蓝本公司已上市产品有：中英文射频卡考勤机，工业级门禁控制器，中文显示门禁（考勤，读卡）一体机，指纹识别考勤机，232/485门禁读卡器等。 

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广州蓝本电子科技有限公司总经理尚云先生

    中国一卡通网：蓝本电子主要从事门禁考勤等产品技术的开发、生产和销售，公司成立于2000年，在几年的时间里发展迅速。请问公司是如何进行市场定位的？ 

    尚总：在国内同行中，蓝本电子算是进军一卡通行业比较晚的公司，公司虽成立于2000年,但是真正打造“蓝本”品牌是从2006年下半年才正式开始的,2000年到2006年的这六年时间里,公司是一家完全的技术开发性公司,专业对外提供技术支持,正因为我们有这六年的技术积累,使得“蓝本”系列产品一进入市场起点就比较高,短短一年多的时间里,相继开发了射频卡感应考勤机、工业级门禁控制器、门禁一体机、门禁读卡器以及指纹识别考勤机，由于我们有强大的开发队伍和雄厚的技术积累，公司产品稳定性得到保证，技术走在国内同行领先地位，“以人为本，创造行业蓝本”这是我们公司永远的追求，这里的蓝本包括，产品蓝本，服务蓝本，质量蓝本以及技术蓝本等多方面的。 

    蓝本公司的快速发展不仅依赖于产品的不断创新，更加重视产品的服务管理。我们在08年专门成立了售后服务部，将产品销售服务和技术支持融为一体，形成全天候的专业服务，在非正常上班阶段，我们的服务也能保证到位，确保广大用户的切身利益，这也使得“蓝本”品牌更加深入人心。 

    蓝本06年下半年进入市场之时，国内一卡通市场已经竞争白热化，尤其是混乱的价格竞争对市场带来了更加严重的冲击，国内许多知名的一卡通厂家也跟着竟相降价，这些不利因素对我们来说确实是个很大的挑战。在公司高层对同行业市场进行深入细致的分析后得出：之所以跟风降价是因为同类产品可替代性太高，相关产品功能几乎相同，定位的消费群体也大相径庭。在了解这些情况后，蓝本电子高层对“蓝本”品牌系列产品的定位提出几点要求：产品差异化，客户分散化，服务完善化，走精品路线。

    中国一卡通网：国内也有很多门禁考勤产品方面的供应商，供应商之间竞争是很激烈的。蓝本电子不断推出新的产品，同时在国内成立了很多分公司。就目前的市场形势来看，有什么样的市场评价和预测？是否考虑向海外市场进军？ 

    尚总：是的，国内同类行业很多，竞争激烈。但是我认为：有竞争，才有发展，竞争是市场经济发展的必然规律，我们必须尊重客观规律。我刚刚已经说到，蓝本电子的产品定位就是我们如何面对竞争的具体策略，这里我还想在说一下，目前市场品牌鱼龙混杂，但是众多的供应商里面有很大一部分并没有完全的自产技术，许多公司还需要“借”技术，这是对于生产厂家来说是“硬”伤，不仅增加了产品的生产成本，而且对产品升级和更新换代也是非常缓慢的，跟不上产品发展的需要，必然会淘汰一批。另外，在这么多的供应商里，真正有规模的公司只是一小部分，许多公司规模太小，产品配套跟不上，压力会更大。竞争带来的结果无非是这样的：被淘汰和产品不断升级。 

    蓝本在公司一成立就开发部这个重要专门设置了产品的机构，我们技术力量雄厚，拥有多名专业硬件和软件工程师，保证蓝本产品的不断创新和升级。在这一年多的时间里，事实已经证明，技术创新是我们走在同行业前沿的根本之路。 

    蓝本电子随着品牌的不断加强，客户需求量不断增加，为了满足广大客户的需求，更好的为广大客户提供专业服务，我们在全国几个重要的地方成立了分公司或办事处，这对于提升“蓝本”品牌，提高产品的市场占有率，完善公司的市场管理是大有好处的，我们将会随着公司的不断发展，加快脚步完善市场网络，争取在2010在全国所有省会城市和计划单列市成立分公司或办事处。 

    蓝本公司的市场管理由我亲自抓，我对市场有自己的理解，过去的几年竞争确实是很激烈，尤其是体现在价格竞争上，但是就目前来看，这个趋势有所减弱，在一番混乱无序的竞争过后，许多厂家都在思考这个问题：无休止的竞争下去，结果会带来什么？过低的利润空间带来的是，企业发展滞后，服务被弱化。结果就是企业发展的自然萎缩甚至死亡。我认为将来的市场趋势是：价格竞争不会再是竞争的主流，竞争的主流将体现在产品的创新和服务上，创造技术更加先进的产品，服务更加完善。打造定单作业，满足客户不断增加的个性化需求，创精品产品，做精品工程。 

    蓝本目前还没进入海外市场，公司计划在2009-2010年进入。我认为，一个企业的发展需要一定的积累，这是企业发展必须要经历的，首先要做好内功。

    中国一卡通网：RFID技术与生物识别融合成为一种趋势，最先应用是门禁系统。其中比较多的是指纹识别，像指纹考勤就越来越多的被大众所接受。市场上品牌林立，蓝本电子是如何体现自己的核心竞争力的？ 

    尚总：射频技术和生物识别技术的结合日臻完善，国内许多厂家（包括蓝本电子）都在此领域花了大量的精力。我认为射频技术已经非常成熟，但是生物识别还需要加强，指纹算法技术和西方发达国家还有很大差别，但是生物识别的应用领域非常广泛，这也为国内的生物识别研究提供了更大的动力，发展必将加快。 

    蓝本电子在这个领域的投资不低于国内其他同行，我们将充分挖掘开发人员的技术潜力，加大投资于此领域，目前公司的指纹考勤机已经大量应用于国内市场，性能稳定，为我们下一步的指纹门禁开发带来了大量的技术储备和实践资料。

    中国一卡通网：蓝本电子拥有很多成功的案例，产品应用也非常广泛。公司注重项目的合作，但同行间是存在竞争的，请问您是如何调整竞争与合作之间的关系？ 

    尚总：蓝本电子产品已经广泛应用于大型工矿企业，学校，政府部门及其他大型集团公司，目前产品已遍布全国。项目合作是我们与同行之间经常性发生的，取长补短，借鉴他人的优势是必须的，没有任何一家公司垄断所有的技术，技术交流是我们合作的主要方式。就目前已经发生过的合作项目中，我们和合作伙伴的合作是非常愉快的。其实竞争和合作是行影不离的关系，有竞争必然就有合作，我们虚心学习别人的优秀技术成果，也会向我们的同行提供一些必要的技术支持，蓝本对外提供的OEM服务就是在这方面的具体体现。

    中国一卡通网：业界不少人士认为，2008将成为RFID应用普及年。对于一卡通行业来讲，是一个市场契机。蓝本电子如何看待这一机会，并在国内市场中取得更多的业务呢？ 

    尚总：RFID应用的普及是必然趋势，我在10多年前的大学时候就使用了食堂收费机，深有感触，如今的时代RFID技术已经发展到让人眼花缭乱，应用领域几乎涉及到任何行业，网络的高速发展，射频卡的信息储存量越来越大，内容越来越完善，这些技术的发展为RFID的更加深入广泛的应用领域提供了基础。科技带来的结果就是更大的方便。 

    一卡通市场的不断扩大，是行业业者早已觉察到的，08年对来从业者来说确实是个很好的机遇，今年是奥运年，又是开革开放30周年，大型工程较多，人们已经越来越意识到RFID应用带来的方便，客户接受度显著增强。 

    08年对蓝本电子来说一定是个不平凡的一年，也会是公司的一个发展拐点，这一年公司有大量新产品上市，我们将凭借优良的产品性能获得更广阔的发展空间，获取市场更大的占有率，“蓝本”品牌也必将得到加强。

    中国一卡通网：蓝本电子的产品经营策略是“精品至上、用户至上、服务至上”。我们知道，客户的实际需要是最终目的，同时也是对售后服务提出的要求。公司在售后服务这一方面是怎样进行管理和维护的呢？ 

    尚总：我们专门成立了技术服务部，我们技术服务人员不但有理论知识，而且有丰富的实践经验，这个部门会为客户提供全天候服务，在非正常上班时间我们都有安排技术工程人员值班，这保证了客户的及时需求。我们对技术服务人员的要求有： 

    （1）解答客户的问题时要做到细致、耐心，全面，并做到有求必有答，有答必有果；
    （2）手机电话保持畅通；
    （3）每做完一项服务必须及时记录书面材料，并要求定时提交给技术主管人员检查；
    （4）定期访问制度，他们会随时查阅所做完的每项服务，跟进过去服务过的项目；
    （5）上门培训服务，公司会安排技术人员上门和客户面对面交流，做到每个客户每年保证至少面对面交流一次。

    中国一卡通网：请您就目前的发展情况谈一谈蓝本电子未来的发展规划？ 

    尚总：我们将不断地优化与更新产品，凭借超强的技术实力整合研制而成的创新通用智能一卡通，将科技融入管理，轻松实现智能停车场、保安巡更、门禁/考勤、消费/餐饮、智能卡查询充值、指纹等子系统。使高科技真正进入到了千家万户，真正做到“一卡在手创通无阻”.

    加强管理模式，倡导做事先做人、企业以人为本、尊重知识、尊重人才、人尽其才、物尽其用。　建立了完善售前，售中，售后服务体系，为客户提供完整系统的解决方案与强有力的支持。建立更加完善的市场管理模式，整合市场资源，扩大产品销售渠道，提成“蓝本”品牌知名度。 

    在此，诚邀业内精英加盟广州蓝本电子有限公司，同求发展、共创辉煌！