欧洲零售业联盟(ERRT)总监Paul Skehan谈RFID

ERRT对RFID所做的工作有哪些？

我们虽然是一个规模不大的组织，但是我们的成员都是零售业中的佼佼者，包括Asda Wal-Mart、Carrefour、METRO Group、IKEA、Tesco、Inditex和H&M。在一月份的时候，这些企业的管理者们汇聚一堂探讨共同感兴趣的话题，涉及到ERRT 的工作方向。在过去两年中，成员们提到我们需要关注涉及到RFID的法律体系，这样可以保证RFID可以正常的发展和使用，并造福消费者和商家。这就意味着要关注来自欧盟委员会的建议。我们与官员们探讨了在单品级应用标签的问题。随着应用的扩大，单品级RFID标签的使用对于消费者和商家来说是收益最大的。如，它可以节省收银时间、减少缺货，此外可以提供增值服务。

目前有哪些成员正在使用RFID？

有各种形式，比如，Marks和Spencer利用RFID系统来清查衣物，不用单个清点。 METRO Group埃森的Kaufhof的试点中使用RFID来告知顾客物品的信息，即节省了消费者的时间。

RFID给欧洲的零售产业和消费者带来的最大收益是什么？

有了RFID，企业的工作更加有效。消费者可以轻松获得他们所需的型号，缺货现象减少。最主要的是，随着零售商在竞争激烈的环境下获得的高效率，价格将进一步下调，给消费者更多优惠。

为什么目前RFID的应用还不是很广泛？

一些成员企业还在怀疑RFID，因为他们在等待RFID硬件的价格进一步下降，或者说RFID的方案更加经济。还有一些正在等待欧盟的政策，确保法律体系对此技术的接受和支持。消费者隐私是最大的问题，但是一些企业表示从新闻中读取的这方面信息和在真实环境下顾客的反应还是有所出入的。实际上，面对RFID很少有顾客问询技术和数据隐私的问题。对于这个问题，我们的目标是进行合理的测试并进行有效地应用。我们需要采取一种可以确保消费者和公众安全的方法来鼓励这项技术的使用。

组织介绍
ERRT是业界领袖的联盟，成立的目的是给各家大型零售商提供一个平台来交流某些问题。ERRT成员的业务遍布全球，员工2百万人，大多数位于欧盟境内，总营业额达到3千5百亿欧元。