美富国银行成功应用 RFID,协助推出金融行业的 RFID 应用标准
在典型的银行数据中心,要追踪几千台 IT 资产,并确保笔记本电脑在授权情况下,由合法人员携带离开 - 这对银行安全官员来说可不是一件简单的事。现在 Wells Fargo 采用 RFID 技术有效地解决了这个问题。
与其它一些银行一样,Wells Fargo 也寻求利用 RFID 技术来加速资产安全检测流程,最终实现 IT 资产的完全可视性,并在防止偷盗的同时减少员工盘点资产的时间。除了最初采用的一套 RFID 笔记本电脑追踪系统外,Wells Fargo 现在还在全国 5 家主要数据中心采用一套 RFID 资产追踪系统。据公司高级副总裁 Mike Russo 称,这些应用再次验证了 RFID 应该成为 IT 硬件供应商必须采用的一种标准技术。
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Wells Fargo开业于1852年,总部设在旧金山,总资产达2050亿美元,是全美国第七大银行
Wells Fargo于 2006 年年底开始评估 RFID 技术,考虑如何应用该技术来管理 IT 资产。公司最初在加州罗斯维尔市的数据中心开展测试,追踪离开中心的笔记本电脑。
进出中心的员工和承建商经常会随身携带笔记本电脑,在多数情况下,这些电脑所属于 Wells Fargo,由银行分配给特定人员。为了追踪电脑,确保携带者是合法授权的,大门的保安人员会检视每个人的电脑包,检查笔记本电脑(如果有的话)上的序列号,判断这个人是否授权使用这台电脑。保安人员接着还要判断这位电脑携带者是不是指定人员。这套检查流程相当耗时,经常导致人员的长时间排队等候,对保安和工作人员来说也是一项非常繁琐的任务。
自 2007 年年初 Wells Fargo 安装了这套 RFID 系统后,这个检视流程便实现了自动化。每台笔记本电脑贴上了一张超高频无源 Gen 2 RFID 标签。标签的 ID 码在 Wells Fargo 后端系统与电脑的系列号、制造商、型号,及授权使用人员的姓名和相片相对应。当员工携带笔记本走近大楼出口时,一台 RFID 阅读器捕获标签 ID 号,保安人员旁边的一台计算机屏幕上显示这台笔记本的数据,及员工的姓名和图片,这样保安人员就可以进行对比,判断人员的合法性。
Russo 称,这套系统节省了保安和员工之前逐个检查电脑序列号所花费的大量时间。公司已经在 5 个地点都安装了这套系统,包括一些主要的数据中心。Russo 不愿透露系统硬件和软件的提供商,但称 Wells Fargo 自已开发了最初的软件程序,现将软件系统和数据与现有的 ERP 系统相互集成。
这套系统的成功应用促使 Wells Fargo 考虑其它 RFID 应用,开始在全国 5 个数据中心采用一套资产和库存管理系统,追踪大楼内的电子资产。公司对数据中心的几万个资产贴上 EPC Gen 2 标签。此外,在资产经常进出的地点也安装了 RFID 门式阅读器和读取台,以记录任何时候从一个地点移到另一个地点的电脑,如从电脑工作区到储存区或出口。这 5 个数据中心其中有几个也采用了笔记本追踪方案。
在这种情况下,Wells Fargo 在服务器、机箱、刀刃服务器、存储设备和其它设备上贴 RFID 标签。标签的 ID 码在后端系统与该资产相关的数据相对应。Wells Fargo 还在整幢大楼 IT 设备可能经过的地方安装 RFID 门式阅读器,阅读器捕获标签的 ID 码,并将 ID 码、地点和时间发到后端系统。这样,公司的 ERP 系统可以及时更新每件设备的状况和地点。
“如果从提高效率的角度来看,RFID 系统可以说是完美的。” Russo 称。通过使用该技术来追踪多个物品的位置,他解释说,公司可以节省之前员工手工盘点或搜索某个特定设备的大量时间。
“当我们开始应用 RFID 技术时,我们越来越深入地认识到整个行业都可以从这项技术中获益,”Russo 称:“因为我们都需要解决同样的问题。”
Russo 协助在金融服务技术协会(SIG,纽约一家由几个北美金融机构组成的团体,包括 Wells Fargo 和美国银行等)里成立了一个 RFID 专门兴趣小组。SIG 计划向 IT 设备厂商提供一个标准建议,建议将规定在售往金融市场终端用户的设备上使用 Gen 2 标签,及使用方法。
“这个标准快要完成了,”Russo 称。标准将规定采用哪类标签和应用地方。“这是个效率问题,”他称。“如果我们能够简化工作流程,这将转化我们行业的共同优势,提高客服质量。
Russo 预期 SIC 能在 12 月份完成 RFID 标准建议。