意大利米图香港分店启用RFID智能试衣系统

意大利时装品牌米图（Mi-Tu）在香港的两家门店部署了RFID智能试衣系统，安装了基于RFID技术的智能试衣镜和显示器等设备。该系统可以使顾客在试穿和选购衣服的时候眨眼的功夫就能浏览和查找到店内库存中的各种商品信息。其中，第一家香港分店在2006年11月就已经安装了相关RFID设备，第二家分店也在今年5月完成部署工作并开始试用。

据米图公司说，这种交互式的购物系统已经使其两家店内的销售额增长了30％，而米图在中国大陆、香港和澳门地区分别有28家店，均面向年轻的高消费层次女性购物者。预计到今年11月，米图将要在香港的第三家分店中安装该RFID系统。

米图正在使用由Schmidt电子公司提供的智能零售系统（SRS），包括智能装备间里面安装着带有EPC Gen 2 RFID天线的展示镜以及后面安装的查询终端，而且在镜子后面的墙上还安装了供展示衣服的液晶显示器。SRS系统还包括电子目录应用程序，基于射频识别的VIP会员卡以及一套安全系统，该系统能够提醒销售商发现贴有标签的衣服被拿出店外。

这种智能展示镜以及智能装配间的原理都是由Schmidt电子公司与香港Polytechnic大学纺织品与服装研究院共同研发的。米图在大约一年前第一次接触这所大学，那时他正在寻求一种基于射频识别的能够使购物体验更人性化的系统。后来这所大学要求Schmidt电子公司设计出一种可以在试衣间与商店各个角落都能为客户提供更多选择与信息的系统。

米图为其两家店中的所有库存衣服都贴上了Schmidt公司生产的EPC Gen 2 无源RFID标签。在米图所使用的基于微软操作系统的后台程序中，每一个标签都有一个惟一ID号码，与衣服的模特名字以及包括大小颜色质地的衣服描述相对应的。

当顾客拿着贴有RFID标签的衣服进入装配间站在镜子前的时候，系统就会捕捉到相关信息通过以太网连接将标签上的ID号传播到门店的后台程序中。程序中SRS软件会根据标签上的号码连接到相应的衣服，与其相关的信息会以图象的形式显示在附近的LCD屏上。顾客可以看到一系列的信息而且可以在屏幕上留消息找到与手中的衣服相匹配的商品。

顾客如果在更衣室想试穿特定的衣服可以在内部通讯系统中按一个快捷的按钮来与销售人员联系，内部通讯系统与销售柜台中的主机相连，可以收到顾客发出的请求，然后销售人员开始确定是哪一间试衣间发出的请求再浏览该顾客所看到的屏幕，最后决定顾客所要求的确切的商品。

Schmidt电子公司总经理Matthew Man介绍说，RFID系统通过在顾客试穿衣服的时候为其提供更多有价值的选择已经增加了商店的销售额。他说，顾客在进入装配间的时候手里往往只拿着一件衣服，但是通过LCD显示屏他们有了更多选择，最后都请求试穿与手中衣服相匹配的其他衣服。

为了了解衣服的更多特殊信息，销售者把标签置于解读器上能够读取衣服RFID标签。电脑上就会在LCD屏上显示出品牌信息，衣服的具体描述，质地信息以及价格。

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顾客在挑选时装的同时，各种配搭、颜色及价钱都显示在屏幕上

RFID系统收集信息确定哪些商品正在被试穿哪些已经售出，这可以使米图分析出在他的门店中哪些是销售的比较好的商品。米图在店内安装了电子目录，包括一个RFID读写器、一台电脑还有一台LCD显示器。为了了解衣服的更多特殊信息，销售者把标签置于解读器上能够读取衣服RFID标签号码。电脑上就会在LCD屏上显示出品牌信息，衣服的具体描述，质地信息以及价格，而且如果有哪些衣服的尺寸和颜色短缺电子目录还会提醒销售者，即使衣服是在店内的特殊角落，电子目录也能完整记录信息。

除此之外，RFID标签可以设计用来帮助阻止行窃。所有的标签在销售现场被移动至其它商品上，因此如果顾客想要带走一件没有购买的衣服走出电外，在点门口的解读器就会读取衣服标签上的ID号并且给销售柜台发出警报。

随着即将来临的第三家店铺安装基于RFID标签系统，米图打算补充VIP系统。参与的顾客将得到基于RFID技术的VIP会员卡，这张卡内嵌入了Gen 2 RFID芯片可以编码成顾客特殊的ID号码。当持卡的顾客进入商店，RFID读写器就会读取她的ID号码并且发送至后台程序中，同时可以看到顾客的历史购买信息。