银行卡应走“提质”路

    如今，持卡一族随处可见，持卡消费也是司空见惯。不过，在银行卡方便了人们的生活的同时，银行卡过多过滥的问题也日渐暴露出来。最近，有关人士就辽宁省的银行卡使用情况，向当地银联公司调查了解。据介绍，到今年6月底，全省银行卡发卡数量为3623万张，而活动率仅约占4％，也就是说，9成以上的银行卡处于休眠状态。 

      大量银行卡遭遇闲置，不只是浪费了制作及发卡成本，更是造成了金融资源的极大浪费。银行卡一旦申办成功，银行就要为此付出数据处理、信息维护等成本。同时，它还加大了持卡人的理财成本。根据相关的银行业务管理规定，一张闲置的银行卡，如果卡中余额较少，每年还要支付一定的小额账户管理费。有些持卡人因一时疏忽，对于闲置银行卡不及时清理而形成年费拖欠，还可能影响到自己的信用记录，给其以后的金融消费带来诸多烦恼。 

      银行卡的泛滥成“灾”，一方面源于持卡人持卡习惯有待改变，另一方面，银行也应担负相当的责任。当存、贷款等传统业务的市场潜能被发掘殆尽后，面对银行卡业务的良好市场发展前景，没有哪家银行甘愿坐而无视。于是，围绕银行卡所开发的业务品种“你方唱罢我登场”，各家银行不惜投付大量的人力、物力和财力，甚至向员工下达硬性任务，力争发卡量的一路飙升。现在看来，银行的这种做法有失理性。各家银行如此竞争下去，不仅无助于银行卡市场的稳健发展，反而会增加他们的经营成本，事倍功半。 

      据了解，发达国家的银行卡业务注重以质量提升求拓展。例如第一美国银行，为一些经营高价值商品的公司提供顾客信用系统，并且为客户提供预订晚餐、预订电影票、查询行李、查找最低价商品等管家秘书服务，满足各种顾客的需求。在日本，“一张信用卡走遍天下”的服务已经实现。银行信用卡渗透进了该用户几乎所有的生活细节当中：去超市和商场购物，乘坐出租汽车，到加油站为爱车加油等等，一卡皆可用。 

      借鉴国外经验，银行卡从追求数量的盲目增长转向追求质量的显著提升，也应成为我国银行卡业务的发展方向。今后，各个银行应对银行卡资源予以整合，每家银行应当确保客户持有一张银行卡，即可办理所有银行推出的各项业务。不只如此，银行还应注重开发银行卡的“附加功能”，比如，可融汇诸如商场、宾馆、酒吧等营业场所的会员卡、积分卡等服务功能，实现一卡多用。此外，银行也可以在力求不必额外增加信用卡的基础上，谋求为客户提供更多的个性化服务，以使客户感觉确实离不开“这一张”银行卡，使之不对银行卡产生“疲劳”。