挖掘手机钱包的潜力

 手机用户对手机支付的接纳及认同似乎是先天的，而手机支付市场也注定非常广阔——— 

　　手机制造商永远希望缩短手机更新换代的周期，运营商也永远渴求新的杀手级业务的出现。移动支付最有希望成为下一个杀手级应用。 

　　手机钱包争夺战开打了。 

　　7月底，诺基亚公司在华推出了全球第一款全面集成NFC（Near Field Communication，近距离通信）技术的手机，这也标志着其NFC手机支付正式在中国投入商业使用。该手机集成了各种预付卡功能，将很快运用于广州市的公交、便利店、快餐店等场所，据说厦门和北京也将相继启用该服务。 

　　所谓“手机钱包”，指的就是这样一种在手机上实现的电子支付，它快捷方便，只要与特定POS机轻轻接触一下（还有一种技术是通过短信操作），就可完成支付。最近，手机厂商、银行或是移动运营商在手机支付方面动作频频，一种叫做长江掌中行卡的手机支付卡6月27日在重庆面世，摩托罗拉公司则推出了名为i-SIM的解决方案，只要将i-SIM卡贴在手机SIM卡上，就可实现一机双号、移动支付等功能，三星的NFC手机也已经面世。 

　　市场慢热 

　　手机支付在我国不算是新鲜话题。早在2002年，中国移动与中国联通就曾进行过手机小额支付的试点。然而，由于安全、结算、成本等种种原因，手机钱包的应用和推广始终进展不明显，市场一沉寂就是好几年。这两年，在一些银行的主导下，和银行卡关联、以短信支付的手机钱包走进了很多用户，但支付范围仅限于手机费支付、水电煤账单支付等。 

　　随着NFC技术的成熟，手机支付曾经绕不过的种种障碍慢慢消失。被GSM协会认定为未来手机支付发展方向的NFC技术比一般支付手段更便捷、更安全。比如，与一般的支付卡相比，集成了NFC功能的手机钱包可以为用户设置密码保护；手机屏幕可以清楚显示支付信息；即便手机遗失，也可以启用远程措施以确保“钱包”不受损失……2004年，诺基亚、飞利浦和索尼三家公司共同发起成立了NFC论坛，目前该论坛的成员已超过80个，包括摩托罗拉、三星、沃达丰和万事达卡在内的行业领导者们都在积极推动NFC手机支付的产业发展。 

　　目前，全球已有几十个国家进入了手机支付的试验或者商用阶段。在菲律宾，有超过400万人使用手机作为电子钱包，进行购物或者转账；在芬兰，车主们用手机支付洗车费；NFC还得到了欧洲电信标准协会（ETSI）的认可。不久的将来，NFC支付功能将与照相、MP3一样，成为手机不可或缺的功能。调研公司ABI预测，到2009年，50%的新手机将具备NFC功能，2010年，NFC手机发货量将达到5亿部。 

　　如果说，红极一时的短信、彩信、彩铃等增值服务，让很多业内企业把手机支付这一市场空白点暂时搁置，那么，眼下，随着3G时代的临近，这一老话肯定要再提。中国作为世界上手机用户数量最多的国家，也是全球新用户数量增长最快的国家之一，手机支付市场的潜力毋庸置疑。中国银联7月末公布的数据表明，今年上半年，银联全面推进支付创新，手机支付加速发展。半年内，中国银联新增手机支付定制用户134.19万户，全国手机支付定制用户总数达661.12万户，同比去年增长85.8%；上半年手机支付累计实现交易2454.2万笔，交易金额38.7亿元。 

　　朝阳前景 

　　去年6月开始，诺基亚启动了国内首个NFC手机支付现场试验。结果表明：在参与试验的志愿用户中，高达92%的用户喜欢NFC手机支付功能，所有参与者都期望能将更多支付卡功能集成在手机中，同时希望能有更多的商业机构接纳手机支付。另一项在北京、广州和厦门对诺基亚6131iNFC手机目标用户的调查显示：56%的用户经常使用各种市政公交卡，对把这些预付卡功能集成在手机中，80%以上的调查用户表示感兴趣。AC尼尔森调查公司在中国所做的调查也表明，八成以上消费者希望将公交卡、银行卡等支付工具集成到手机上。 

　　手机用户对手机支付的接纳及认同似乎是先天的，而手机支付市场也注定非常广阔。 

　　最新预测显示，截至2011年，全球2.04亿手机用户创造的移动支付市场规模将近220亿美元。另一家顾问公司的估计更乐观，手机支付市场将从2003年的32亿美元增长到2008年的370亿美元。还有分析引用公交卡的刷卡量来证明手机支付大有可为，目前仅北京市公交卡的日刷卡交易量就已突破1000万次，上海、广州等大城市的公共交通卡的日交易金额也相当可观。而手机钱包当公交卡使用只是它广泛应用前景的一小块。 

　　除了外部需求的呼唤，制造商、运营商寻求利润最大化的内力推动也将为手机支付大市场的形成推波助澜。手机制造商永远希望缩短手机更新换代的周期，运营商也永远渴求新的杀手级业务的出现，在摩托罗拉中国宽带及移动网络事业部移动商务资深顾问张伟看来，众多移动电子商务增值业务中，移动支付最有希望成为下一个杀手级应用。 

　　寻找结合点 

　　手机支付市场能发展多快，发展到多大，一方面取决于相关厂商能否通力合作，解决好业务模式及营收分成等问题，另一方面，则取决于这条产业链能够找到多少应用结合点。 

　　比如，手机制造商已经在手机支付产业链中找到了自己的位置。几乎所有手机制造业大腕们都站在NFC技术应用的前沿，他们中的一些还希望通过NFC，从单纯的制造商变身为服务提供商，介入整个产业链的整合及运作。此外，银行在产业链中也有重要的施力点，它的“戏份”在于支持大额支付，手机平台要承担大额支付功能，银行角色不可或缺。沃达丰移动支付部负责人尼克说：“金融机构正在意识到，唯一一种获得新客户的方法就是通过手机。”沃达丰手机支付业务的合作伙伴就包括非洲商业银行。 

　　在上月举办的第五届ChinaJoy展会上，联动优势科技有限公司副总经理李贲抛出了手机钱包移动支付和互联网游戏领域有很好结合点的观点。李贲透露，国内互联网游戏玩家已经超过3千万，他们掌握的信息表明，至少20%的网络游戏用户曾经使用手机付费，从他们平台上运营的数据来看，超过20%的用户现在正用手机钱包的方式进行支付。 

　　麦肯锡最近公布的一项研究也表明，手机钱包将帮助有效释放中国农村的购买力。麦肯锡认为，菲律宾手机钱包的经验值得中国借鉴。一方面，目前已有15%的农民使用手机，预计2010年普及率将达22%，2016年达到40%；另一方面，目前中国农村消费占全国零售支付交易总量的22%，预计2015年这一比例将上升到44%。如何在这两者之间找到结合点，挖掘盈利点？值得产业链上下游的企业费思量。