马俊如：从沃尔玛的电子标签看企业发展、财富创造主要靠创新

马俊如（世界杰出华商协会副会长）：  

　　各位下午好，很荣幸跟大家谈企业创新发展的问题，今天是财富论坛，今天讲这个问题跟财富看起来好像没有直接关系，实际上非常密切。  
  
     今天的财富创造主要靠创新，我想就这个媒体跟大家进行一个探讨。 

     去年一月九日全国召开的全国科技大会，在科技大会上胡锦涛总书记有重要讲话，讲话中“强调加强国家创新体系建设，重点要建设以企业为主体、市场为导向，产学研相结合的技术创新体系。”在这个报告中特别强调，要使企业成为三个主体：研究开发投入的主体、技术创新活动的主体、创新成果应用的主体。其目标是全面提升中国企业的自主创新能力。同样在会议上温家宝总理也做了一个非常重要的讲话：只有以企业为主题，才能坚持技术创新的市场导向，有效整合产学研的力量，加快技术创新成果的产业化。中央两位高层领导在这样一个会议上做了这么重要讲话，很快落实到实际形成。去年1月26日，中共中央国务院发布重要决定，关于实施科技规划纲要增强自主创新能力的决定，在这个重要决定当中，给整个全国的科学技术的发展和创新的发展做了全面的部署。 

　　在这里边产生了一个非常重要的现象，建设以企业为主体、市场为导向，产学研结合的技术创新体系是作为今后国家发展的重大战略抉择，我想这件事情非常重要。 

　　陈至立在科技大会上有一个重要总结发言，这样一个重大战略抉择的选择是总结了我国50多年经济建设和科技工作的经验教训，当然经济建设包括科技建设、企业建设发展过程的经验教训，也借鉴了当今发达国家和世界新兴工业化结果所做的成就意义的战略决策。我想每个人都根据这样的战略部署在发展下去。 

　　在决定公布以后，社会说非常理性地考虑为什么？这是50多年来教训几乎是新中国成立以来的教训，如果谈经验更多是教训，因为我们实行的场所分数，把科技技术的创新活动分布在企业以外，在企业以内没有创新能力。改革开放以后转变过程当中主要的是创新力量，国家发改委到2006年为止，我们国家76％的企业没有一个人从事创新，我们国家的专利统计数据也表明，95％的企业没有专利。每年申请的专利占我们企业总数的1％，也就是说我们企业的创新处在非常薄弱的位置。 

　　这一建议为什么要这么重要的提出？实际上在科技技术创新大会提出以后，在国内贯彻落实实施决定以后，发现大家在两个问题上意见争论非常活跃。第一个问题为什么企业是技术创新的主体，原因是说，今天有意见认为，既然企业从来不创新，为什么反复提这件事情，也有人说今天是知识经济，谁有知识谁就创新，为什么非要企业来做主体，这个问题有不同的看法。第二个看法产学研结合创新机制和方法是什么？急待弄清楚。产学研怎么结合，这个认识非常不一致。比方说甚至企业都不了解，企业说我不搞创新，但搞了创新死的更快。他对创新非常了解，在这样的情况下如何贯彻落实中央的这样重大决策，是我们面临非常重要的问题。 

　　一、技术创新体系建设企业是创新主体。 

　　这个事情在国际上是天经地义的，是一个不真的事实。只要看一下，到中国来的所有跨国公司集团都是自己在创新，世界上的统计证明今天世界上流行的大量创新成果，独创的产品，创新过程都是在企业内完成的，只有我们中国不是这样。主要创新靠引进别人的来做。我们创造的利润附加值，引进的利润成果，利润基本上是在2％到3％，卖一台笔记本电脑只赚几个苹果的钱。虽然今天的经济跟过去看是发展了，但往世界上看，差距很大。而人家是靠企业创新，如果我们不靠创新不行。为什么中国只认创新是企业的主体，原因就是我们企业不是主体，所以一直争论不休。但这个问题不解决，也许中国的创新获取市场高的理论价值来发展自己，这条路就走不同。我想这个问题的重要，胡总书记已经强调了，在今天有限的时间就不做解释了。 

　　二、产学研结合创新。 

　　有没有什么办法来推动这个事情，产学研如何结合创新，就要靠企业到底有什么样的创新，现在世界上各行各业的创新办法是不一样的，不是完全一样，是千奇百怪，原因是创新多与少，这必须要有各种各样的独到东西来完成这件事情。不管千变万化，总有几条基本的规律和类型，简单归纳有几种主要形式： 

　　第一，企业内设研究所，组织自己企业的力量在企业内开展研发。国家改革开放以后已经逐渐增加，但很少。在这方面最成功、最有说服力的，就是韩国，韩国在朝鲜战争结束之后，恢复经济过程中明白了要往前进就靠创新，靠企业创新。1981年韩国成立了174个企业研究所，今天韩国有多少？韩国已经有1万多个企业研究所，跟企业价值共命运的，是一个企业家教育干什么就干什么。今天韩国的经济是走在世界最前面的一个范围。 

　　第二，参与国家科技计划，或民间联合的共性技术研发。民间企业组织在一块，或者政府组织，大家知道国家有非常重要的计划，有科研院所的大学进行联合。 

　　第三，委托和资助科研院所和大学，开展企业需求的创新项目。自己做不了怎么办？委托大学，企业出钱委托大学根据企业提出的要求进行研究科技项目。成功的话，企业得益，不成功的话就教一些学费。为什么企业愿意这样做？因为企业自己没有力量做，特别是稍微看的远的企业，企业自己组织的力量，委托大学研究所，知识比较丰富，而且也有时间、有精力做。 

　　第四，购买科研院所和大学研究成果开发并应用。包括国际上任何一个人所拥有的知识产权成果，买里以后回来开发产品赚钱。这在世界上也是非常普遍的，今天讲自主创新不能排除这些购买的情况，自己创新的成果是有限的，世界上有这么多的创新，只要你学会用，在用了之后在市场上做出产品，这是非常好的。 

　　在引进其他国家企业，是企业创新很基本的模范形势，这四种类型组合起来，我前面说过，这四种类型，如果要从原理上来说，恐怕很多企业家也坐不住。我举一些案例跟大家共同探讨，也许跟你的行业没有关系，但你明白这个道理，这样创新是成功的。 

　　案例一：世界上非常有名的，晶体管的发明是在企业内的发明，这件事情发生在1949年美国贝尔公司发明了晶体管，现在改名为AMT。这项研究工作得到了很多大学和研究所的支持，像美国的Illinois University大学。1958年晶体管发明荣获诺贝尔物理奖。他的发明人，1947年发明的在1956年获得诺贝尔奖，实际上在1949年就已经开始生产出来卖，在1952年已经把这个产品卖到了中国。当时的中美关系不像现在这样，而是非常糟糕的。发明者看到这些创新成果的将者，他能够用，能够赚钱，所以他自己也要试一试。有一个肖克莱举办了一个肖克莱硅谷创业Intei芯片王国营运形成，由于他是一个科学家，但不是一个企业家，所以两年左右的时间公司就关门了，跟他一起工作的人非常不相信这件事情就失败了，他们认为是一个新的创意中的盖茨，所以不断扩张，今天创造了一个非常有名的芯片王国就是Internet。而Internet芯片王国的建立，他代表的是一个时代，他芯片用的材料都是硅，而如今现在经济已经走入一个新的轨道，因此创造了一个区域叫硅谷，所有的创新领域都进入硅谷。这样的一个模式，企业类的创新形成了一个新时代的模式，也是产学研结合的。 

　　硅谷的模式在美国一家成功不足为奇，全世界都意识到了，中国现在已经有54个国家进入高新区，分布在全国各地。可以归纳几句，开创了：创新者创业，创业者创新的浪潮。这已经是全世界的机制。 

　　案例二：日本微电子技术产学研合作攻关，在70年代产生一个问题，我们能不能赶上美国，能不能超过美国。当是他们研究的时候，日本没有美国这么大的实力，但联合起来可以达到，那就是晶体管芯片。1976年到80年，日本政府组织一微米芯片技术联合攻关，在这个攻关中要求6家公司出资一半政府投入另一半资金。现在看起来一钱不值，为什么？因为现在已经过了好多代，已经是非常落后的技术了，但在当时是非常尖端的技术，日本已经攻克了下来。但把这些企业组织在一块碰到麻烦了，这6家企业之间很难合作，在市场上你死我活、老死不相往来，连参观都不愿意参观。这些你死我活的6个企业联合攻关去打败美国，这些企业是不干的。因此日本的一个参谋，是一个高智慧的顾问出了一个高招，把这个成果拆分为产品开发与技术突破的成果共享，各显神通。这个原则日本人6家公司半信半疑的接受了，但是非常成功。回顾历史，找到日本当时最流行的口号就是日本对美国说不，日本人说我已经超过了美国，80年代打的海湾战争是美国人买的日本芯片打到了美国。我想这件事情竞争的对手能够联手起来，而创造了一个辉煌，今天就认为企业之间不在是完全你死我活的关系，企业可以在不妨碍竞争的同时找到共同点。这件事情在世界上被认为企业发展的划时代的经典，大家可以找找这个故事。我认为这一点日本这个做法是很成功的。 

　　案例三：区域创新推动科技成果产业化。今天世界上讲创新的是讲以中心城市，产业链为依托的趋势，是经济特色最活跃的，一个企业在一个地区以内找到自己的位置，找到共同创新，共享创新所带来的结果，这是非常重要的。这个例子是我在江苏省碰到的，江苏省在推进自己的方向立了一个指南：欢迎全国各地研究所的大学，谁有创新成果都可以到我这儿申请，我找江苏省的企业接受，如果接受了共同开发运作。这件事情是一个非常有启发性的做法，结果在这样做的时候，只要成果，比方说北京的科学院的哪个单位，如果江苏省的有一些企业接受了，两家互相谈，谈了之后向江苏省企业联合提，这个事情政府是要出钱的。是不是两家谈妥了，政府就要出钱？不是的，你们是要真干，不是以假来骗钱，这样的话政府愿意出钱。去年有人说江苏省投资了10亿，我说是9亿。在项目审查的过程中，对企业投资了1到2亿的钱。为什么企业愿意做这个事情，是不是骗政府的钱？不是，如果他尝到这些甜头，这些成果都是捷径产业化，实际上有一些事情两年左右，在三年前到去年就可以看到成果，所以企业相信。当然还有问题，我们国家连续在过去公关中出现的毛病，企业共同玩政府的钱，政府的钱一到位，企业就开始干。如何真抓实干，因此找了一个金融及给，在中介进行监督资金运行。产学研研究合作攻关，在现在已经不是前面80年代的一微米，而是100纳米的蚀机和例子注入机技术联合攻关。他们做事情是中国联合做，政府863计划，北京市出资70％，企业自筹30％。我想这也是一个跟学校很好的做法。 

　　案例四：硅谷创新贡献最大的是斯坦福大学，他们为企业培育、造就和输送人才，虽然对这一届斯坦福大学给企业创造的人才不多，但可以看到硅谷小目录，两个人创业很有名的，他们就是斯坦福大学的。还有一个你们听说过，杨志远，是斯坦福大学毕业的学生。还有一个最有名的就是Google，Google的两个领导是非常有名的、非常有活力跟微软抗衡的人才。 

　　支持、鼓励创新和创业，在他的环境底下，在斯坦福周围实际上不是一个实际的，是一个虚拟的环境，在这样一个环境中创造出非常好的，成为全世界都崇拜的地方。 

　　研究和传播创新理念，高薪技术的开发，创业的人、创新的人，都是整体忙的不可开交，整天都在办公室睡觉的。所以他没有机会冷静思考一些问题，因此谁来帮他思考？要发展没有人指定方向，白费脑子，这个时候斯坦福做了很多的贡献，教授不在自己的地方从事商业活动，但是他总结经验，总结之后把他研究成一个新的知识进行传播。 

　　企业碰到难题了，他们很耐心地帮助企业一起进行创新合作，我想这些事情跟我们中国的做法不一样，因此我问一个问题，各位很多人去过硅谷，你们有没有看到斯坦福大学名义办的公司吗？基本上没有。而中国由科学院研究所的招牌、名牌院校大学的招牌举办的公司，这就是我们跟国际上的差距。 

　　案例五：企业关注创新形成核心竞争力。理论上最多的是核心技术，这些科学家讲、这些院士讲，但是对于目前来讲，企业竞争力是需要靠创新形成的。 

　　IBM、微软、英特尔等公司以拥有核心技术在市场竞争中长胜不衰，是不是所有的企业要想在市场竞争中长胜不衰就必须要有核心技术，不是这样的，比如沃尔玛、戴尔的成功不是靠创造了核心技术，靠的是管理创新。非常值得推荐的是沃尔玛模式，沃尔玛是全球最大的零售商，回顾历史，他从美国开始推广超市成功了，发现办的多了，供多少东西是一个问题，供的东西太多卖不出去也是一个问题。比如说肉、鸡蛋，这些都是限时的，怎么才能通过信息在这个超市放十个鸡蛋、这个超市放15个。沃尔玛当时发现需要解决一个问题的办法，他买了IBM当时最大的360的技术，当时没有网络，只能靠电话，打过去让手下记，沃尔玛把记的东西直接打到计算机，因此可以得到解决。 

　　沃尔玛不仅仅在美国市场有超市，在日本、欧洲也有超市，这个时候如何提供供应链，可以知道他们的供应链是一个零库存的供应。如果通过打电话太费劲不好办，当时也没有互联网，但是80年代有卫星，他们自己不是租卫星，他自己发射卫星，统计全社会超市的数据，发到总部计算机中及时成立，沃尔玛就这样成功了。这个过程来看没有创造技术，他用的是管理创新。到了现在大家知道，沃尔玛又在做一件事情，就是流通领域的革命，现在用条形码，他不用条形码，他用的是电子标签。现在每个是需要刷卡的，在进一步可以不用刷，东西堆到那儿可以马上告诉你多少钱，就连一个大白菜上都有芯片，但芯片只有一两分钱。但要了解芯片是哪家生产的、生产时间是什么时候，你跑到超市去刷一下就知道了。 

　　世界五百强的企业，为什么成为五百强，他并没有靠创新技术，但他用的是技术的创新，不是技术的创新，而是管理的创新。沃尔玛的重要性，沃尔玛现象在陈述的企业常见，所谓陈述产业就是说这个产业已经非常多年了，这些产业你要他变更技术，变新花样变不出来，如何促进企业的创新能够走的前面，这就改进客户的观点、客户的要求。因为客户的要求是多种多样的，没有止境的，你只要满足他的要求，你就能成功。 

　　今天我们将陈述企业的概念需要再说一下，世界上整个的产业，陈述的跟变换快的，我们叫做高技术产业、创新多的，比较起来哪个最主要？陈述的产业是主要的。陈述的产业在产业结构中占到了80％。 

　　核心技术不能永保企业兴衰，拥有了大量的核心技术的企业他并不能致胜，如果在管理上就会照样关门，会被下面的子公司收购掉。苹果电脑公司发行的图形界面，但是在市场上斗不过微软，最后品过电脑公司的执行公司最后投降把图形界面卖给了微软。 

　　启示：企业创新的动力是企业创新的原则。 

　　案例六：跨国集团公司在欧盟国家的研发。是澳大利亚的公司在美国，如果对于跨国公司我们将面临非常重要，世界五百强的跨国公司已经有400多家，他们的研发活动已经在中国已经有六七百个，怎么利用跨国公司的经验来发展自己，竞争是合作、是双赢，怎么对待是一个非常重要的问题。 

　　欧盟允许美国等跨国公司在境内搞创新，如果参加了欧盟的项目他可以允许，不单单允许介入到项目的建设中，参与欧盟研发项目跨国公司可得到资助。他可以资助，欧盟是不是傻了，跨国公司把我们搞垮了，限制他就行了，还给他钱，让他把我们打垮了。他之所以到我这儿有地位，是因为我们斗不过他，我们能不能斗过他，他想了一个很好的办法，给你钱可以，但必须由欧盟制定的企业来参加项目，帮助他的企业带动起来。我想这件事情欧盟做的非常成功。在今天的世界上，如何在竞争中找到竞争点的合作，我想这件事是非常值得我们去思考的。 

　　案例七：企业家是创新的统帅。现在国内碰到的问题，在座有不少企业家，以创新标准来衡量企业家，我们还有很大一段距离。企业家是我们国内最紧缺的人才，我们有一些地方的长官、地位书记、省长说现在找两个科学家不难，要找到一个人把企业发展起来、发展好了，这样的人更难找。我想企业家不是在教师里培养出来的，现在很多人说的都是博士学位，我赞成，学了总比不学好，但别认为得了博士学位就可以成为优秀的企业家，企业家要的是能力，要的不是学历。同时也看到很多企业家，最优秀的企业家学历并不高，像比尔盖茨，比尔盖茨大学都没有毕业。所以说企业家真的是闯出来的，因此对企业家的素质有几个要求：志气、勇气、灵气。建议大家看看Google故事。要有勇气，在Google创业过程中，当时正好是在网络泡沫的时候，把网络沾边的企业都倾家荡产，在这个时候，他把企业发展起来，所以说需要有灵气。有勇气、有志气的人，没有智慧的人叫做草莽英雄，不可能成大家。在硅谷××事变的时候，他为什么能够成功？别人一说他马上是跟着作，他们认为网络时代没有一个人，能在最短的时间内查到最需要的信息，而Google在这儿就能做到这一点，把所有的信息变成一个号码，这就是Google他们的理念。 

　　所以要擅于掌控和灵活运用创新的技巧及管理方法，现在有什么样的方法？有没有创新，能不能告诉你一些技巧，告诉一些方法，创新技巧：提升创新效率的“创新技术”；创新不完全决定于技术，还决定于非技术的管理。创新管理：提升管理能力的“现代项目管理方法和技术”，这些方法你们可以参考一下。各位企业家有兴趣可以参与这样的活动，或者请一些专家帮你们出出注意。华为请了IBM公司告诉他怎么管理企业；海尔请了摩托罗拉帮他们管理，都是需要花很大的钱，都是几千万美金的费用来帮他们。 

　　如何学会管理的方法，创新的技巧来推动创新非常重要。谢谢！