跨行“一卡通” 叫好不叫座

　　为缓解银行“排队难”与“现金搬运”状况而实行的个人跨行通存通兑业务在我市遭遇“寒流”。昨天是该业务正式开通一周，记者走访发现，我市绝大数银行网点还未实现“零”的突破。有关人士分析，该业务“叫好不叫座”的主要原因是手续费偏高和办理手续繁琐。

　　“一卡通”叫好不叫座

　　19日前因手续收费标准还在制定而未准时对外开通受理该业务的农行温州市分行，昨起对外公告该业务收费标准，并于12月10日起正式收费。据了解，无论同城或异地，该分行暂订的通兑通存手续费均为金额的1%，最低10元、最高200元。农行鹿城支行、市中支行已于21日开始受理，但目前还没有市民前来办理。

　　工行温州分行营业部大堂经理昨天告诉记者，一周来，该分行营业部未办理过一起该业务，各支行的办理情况虽未反馈来，但情况估计差不多。随后，记者来到中信银行温州分行，一名负责柜面的工作人员说，前来打听的人挺多，但申请开通的还没有。中国银行鹿城支行一名工作人员说，一些客户了解各大银行的收费标准后，就打退堂鼓了。

　　记者走访众多银行网点发现，截至昨天，除华夏银行谢池支行办理了3起该业务外，绝大多数还未实现零的突破。

　　手续繁琐费用偏高

　　“其实我们也希望能享受这种便利，但收费难以接受。”市民章先生说，看到各家银行出来的收费细则，让他打消了办理的念头。章先生算了一笔账，假如利用通存通兑业务取款2万元，按照一些银行1%的手续费来计算，他要支付200元。但用ATM机跨行收费每笔2元计算，2万元就算分10次取，也只要花费20元。“就是打的去开户行取款，打的费也不要200元吧。”

　　让人止步的不仅仅是高费率，一些市民表示，各家银行收费标准不一难以记住，办理手续也过于繁琐。他们认为到开户银行签订业务协议，申请开通后，实际使用起来还有不少麻烦。比如去另外一家银行办理该业务，事先要了解各大银行的收费细则再决定去哪家。市民黄先生说：“除非紧急情况否则不会选择‘一卡通’。”

　　不调整状况难改观

　　这项“便民”政策为何遭遇“寒流”？采访中，一名不愿透露姓名的银行业内人士表示，个中缘由，主要是一些银行考虑自己利益多、考虑消费者利益少所造成的。国有大银行的网点多，中小银行网点少，如果不收费，大银行的经营成本会上升，小银行会因此成为受益者，他认为目前一些银行出台的收费标准，已变相的将人拒之门外。如果不进行调整，遭“冷落”的状况将难以有所改观。降低费率和方便市民才是推广该业务的根本。

　　人行温州中心支行有关人士表示，央行给了商业银行操作跨行通存通兑业务的自由度，银行在收费上应充分考虑现实性和合理性。