RFID、VoIP日本试衣间大行其道

日本三越百货最近引进一个新系统，让消费者在试衣间时，可透过无线辨识系统 (RFID) 先将衣服上的吊牌扫入，然后使用网络语音电话 (VoIP) 查看目前店内的库存，并通知店员展示其它所需商品。

这个系统利用三越百货本身的销售端管理系统 (Point of Sale System)，可实时掌控店内的库存，配合使用 Cisco 的网络电话，整个安装成本只需美金 700~800元，相较之下，成本高达美金 20,000~25,000 的触碰式银幕型导览器 (touchscreen kiosk)，实在贵多了。

当衣服被扫入辨识系统之后，可供选择的尺寸、颜色及其它类似款式的服饰会显示在电话上的触碰式银幕，消费者拿起话机就可与店员通话，这可比在试衣间扯着嗓子喊着自己所需的尺寸低调多了。

系统供货商 Litescape 宣称，目前已向许多美国零售商（Abercrombie、HomeDepot、Gap、Virgin Mega…等）推销这个系统。