RFID ZigBee助美国圣鲁克医院提高医疗服务质量

地区：美国密苏里州堪萨斯
工作频率：2.4GHz
用户：圣鲁克医院
标签类型：有源
实施公司：PanGo Network、InnerWireless公司
案例来源：RFID射频快报

Saint Luke's East-Lee's Summit（注：以下简称圣鲁克医院）坐落于美国密苏里州堪萨斯城的利斯萨米特(Lee's Summit)地区，和另外十家医院共同组成了圣鲁克健康系统。圣鲁克医院CIO Debe Gash称，医院测试了多种RF跟踪系统，包括无源RFID系统、beacon、InnerWireless公司研发的接入点（注：access point）技术和基于PanGo网络的PanGo定位管理软件、美国麦克森医药公司的STAR病人追踪定位系统。“我们想要测定如何将无线射频定位系统用于改进病人的治疗和流动、提高顾客满意度、内科医师和临床医师的效率以及系统的潜在的投资回报率。”

圣鲁克医院概貌

医疗服务质量是医院生存的保证

整个测试持续了几个星期，所挑选的测试者即一部分病人在加入测试活动前，佩戴上一枚内置RFID标签的证章，工作频率为2.4GHz 。RFID标签的惟一ID编码与病人相匹配，一旦病人病愈出院，则证章会被拿下，ID信息不复存在，不会侵犯病人隐私权益。标签间断发射RF信号，信号收发器（注：即beacon）会接收到RF信号。信号收发器的大小类似于火警报警装置，安装在急诊室病房的天花板、隔间和走廊上。标签和Beacon之间利用基于IEEE 802.15.4 无线通讯标准的ZigBee通话，Beacon将数据传送给定位系统以统计房间数量和确定位置；然后把数据通过标准以太网传送到医院服务器的PanGo定位管理软件。软件过滤掉冗余数据和无效识读信息，最后将有效数据传送到医院后台STAR系统，医护人员可以籍此已经追踪病人并记录其在医院的逗留时间、管理床位以及通过历史记录监管医疗效率和工作（服务）状况。

PanGo定位分析软件在STAR系统和InnerWireless系统之间充当中间件的功用。“海量数据从不同的设备里纷至沓来，圣鲁克非常需要一个“精通”多种语言并能够将多语言变成一门主要语言，以便于STAR系统能准确理解。”PanGo网络公司商务副总裁Mike Braatz解释说。

据了解，圣鲁克向病人解释了RFID标签的功用和益处并对病人意愿进行了调研，绝大多数病人愿意使用RFID标签。“基于RFID、ZigBee等无线技术进行的病人定位系统不仅可以对病人实时定位，而且医护人员的工作效率也因此大大提高，进一步增强了医院的医护水平和服务满意度。”Gash强调，系统的准确性保证了病人定位的准确度，现在，医院方面还需对RFID标签与病人之间的建立连接和终止连接的程序作进一步细化。

目前，圣鲁克医院正计划把RFID追踪管理深入下去，届时RFID系统涵盖的范围就不仅仅是急诊室病人，还将包括针对医院医护人员的员工追踪管理以及针对医疗工具和设备等资产的追踪监管。