2006年是我国移动通信业务转型的关键期

何廷润 国家无线电频谱管理研究所

李 萍 信息产业部无线电管理局

【作者简介】

何廷润：高级工程师，国家无线电频谱管理研究所工作，高级顾问,长期从事无线通信技术开发研究和技术、计划、工程、经营等管理工作,参与及组织多项通信项目的开发、生产、工程的具体实施,在无线电频谱管理和监测及无线通信技术和市场发展领域撰写数十篇文章,并在多家媒体发表。

李 萍：北京邮电大学经济管理学院硕士研究生毕业，主要研究方向为客户关系管理、管理信息系统，曾在通信杂志上发表移动业务及移动用户管理方面的研究文章多篇。现在信息产业部无线电管理局工作。

当前，全球电信运营商都在迎接转型的浪潮。从传统运营商到新型运营商，面对全新的竞争格局，都在积极制定转型的战略目标。中国移动运营商居于全球移动用户与网络规模之首，同样也加入到转型的滚滚洪流中。而在转型的战略目标中，作为全面转型的先导，实现移动业务转型成为必然的选择。在3G即将建设运营的2006年，是移动业务转型从认知到付诸行动的关键一年。

1 转型将成为2006年移动业务发展的主旋律

1.1 移动业务多元化日益明显

随着以"用户为中心"经营理念的逐步深入，移动用户需求的多样化必然导致移动业务多元化。消磨休闲时光的图铃下载、网络游戏、占卜/预言、音乐/电视点播，获取及时信息内容的新闻、金融、体育、天气、交通、位置资讯，用于交易支付的手机银行、电子票务、移动证券、电子购物，提高工作效率的收发电子邮件、文件传输、移动办公，各种移动业务应有尽有。目前，中国移动运营商推出的增值业务已达3.5万项。

1.2 移动业务品牌化风头日盛

随着价格竞争在削弱企业竞争优势、影响企业发展等诸多方面的恶性后果越来越为企业所认识，品牌营销逐渐成为移动运营商摆脱同质化竞争，开拓发展空间的战略选择。

如果说中国移动的"全球通"、"神州行"、"动感地带"、"移动梦网"，中国联通的"如意通"，"联通无限"等客户品牌是移动运营商品牌营销的先驱；那么在他们的带领之下，后续业务品牌的推出可谓一浪高过一浪。中国移动的"彩信"、"随e行"、"百宝箱"、"商务干线"、"数码乐园"、"MO上网"，中国联通的"炫铃"、"彩e"、"神奇宝典"、"掌中宽带"、"定位之星"、"互动视界"、"Up新势力"等等，品牌数量如此之多，光看看品牌名称，也足以让用户眼花缭乱，迷失在品牌迷宫中。

随着对移动用户需求细分程度的逐步深入，具有针对性、增值性和专属性的移动业务品牌竞争将会越演越烈。

2 2006年移动业务转型的路径

2005年上半年，中国移动的话音业务收入920亿元，占总收入的80.3%，增值业务实现收入达到了225亿元，占总收入的比例上升到19.7%，与上年同期相比增长了49.2%。增值业务收入中，短信收入仍占一半左右，彩信、IVR、手机游戏、WAP等各项增值业务收入占据另一半份额。中国联通的话音业务收入325.5亿元，占总收入的85.8%，增值业务实现收入达到了53.7亿元，占总收入的比例上升到16.6%，与上年同期相比增长了96.9%，增值业务收入中短信收入占54.6%。从以上情况分析，尽管中国移动和中国联通的移动增值业分别同比增长49.2%和96.9%，但两家运营商的传统短信业务仍然占据半壁江山。

预计在2006年的移动业务转型中，在保持语音业务稳定增长的同时，其他信息处理量较大的各项增值业务会有更快的增长。根据艾瑞市场咨询公司的分析和预测，我国移动增值业务市场规模在2006年将达到615亿元。如图1所示：

图1 移动增值业务市场规模与预测从图1可见，虽然到2006年移动增值业务市场规模增长率降至34%，但在615亿的增值业务收入中，短信已难继续保持一半的位置，比重可能下降至35～45%；其他信息处理量大的增值业务比重可升至55～65%，实现移动增值业务的一次跨越。2005～2006年移动业务转型路径如图2所示。