看标识行业巨头在中国市场的发展之路

标识行业最近十几年在中国发展得突飞猛进，市场对于标识产品的应用已远远超过当初简单地在瓶子或袋子上标一个生产日期或几个数字的阶段，对标识和喷码产品的应用和需求在不断地变化和发展着。在Propak China 2006展会期间，本刊有幸采访了标识行业三大公司的领军人物——多米诺喷码技术有限公司总裁韩立新先生（Henrik Lundsgaard）和销售及市场总监项敏先生、伟迪捷公司中国区业务总经理周颖先生以及赛尔公司亚太区总裁王微先生，分别从设备制造商、核心技术提供商的角度阐述了对标识行业的认识，同时，他们在中国的发展战略也映射出中国标识产业的现状与未来。
 
    在中国的成长历史及发展策略 

    韩立新：成立于1978年的英国多米诺印刷科技有限公司于1995年正式进入中国发展，建立了全资子公司——多米诺喷码技术有限公司，并从2002年起在中国建立完整的生产基地，给产品添加更高的附加值，也给中国及亚太市场带来更好的利益。 
  
　　为了确保产品质量，我们在中国的工厂采用了和英国同样的技术和质量标准，包括采用同样的零部件，又在很多方面更适合当地市场，比如推出一些支持中文的软件。在中国本地生产，确保了交货期的及时性。另外,由于这样一个基地，多米诺在专业、技术等方面又能为中国的广大用户提供更好的支持。 

    多米诺在产品的稳定性和可靠性方面是领先的，这与我们长期专注于标识和喷码产品的研发不无关系。喷码设备经常是生产设备中很小的组成部分，但对生产线的影响却很大，所以产品的稳定性、可靠性是目前客户最关注的两大问题，也是未来新技术有所进展的重要突破口。　　周颖：伟迪捷正式进入中国是在2003年4月，经过一系列收购与品牌整合后，新的伟迪捷在品牌影响力、产品线、销售支持、服务网络和客户资源等方面都有了极大提升。进入中国三年时间，总装机量超过一万台，拥有VIDEOJET，LINX ，WILLETT，ALLTEC等品牌。 

    历史的传统固然重要，但创新才是一个公司赖以生存的关键。我们看重的是未来是否有新产品，是否有更多的专利技术，以满足客户的需要。每年，我们在研发方面的资金投入占全球营业额的相当大比重，我们所看重的是以为客户服务为中心，并提供更好的产品。 

    产品质量是一个企业最应该重视的，如果给低端客户提供低质量的产品，这是对品牌形象不负责任的做法。无论是高端的技术还是低端的技术，也无论提供给怎样的客户，质量都是首要的。高端技术主要体现在功能上，而价格低的产品也不意味减少功能，不过是在功能上，如打印速度、打印行数、外接系统的要求，符合相应客户的需要而已。换言之由于某种技术的局限性会导致不能满足这一类客户的需求，而满足了另一类客户，所以我们的原则是用新技术在保证质量的前提下生产一些低成本的产品。 

    王微：赛尔是一个年轻的公司，于1990年成立，前身是从英国剑桥大学剑桥研究所的一个科研成果转化成商业模式而成立的。目前的赛尔是一家拥有全球领先的喷墨标识技术的上市公司，赛尔在喷头的设计方面拥有超过650项专利。 

    从1999年起，赛尔逐渐打开了中国市场，并实现了每年超过50%的市场增长率。目前，采用赛尔喷墨技术的中国品牌的喷绘机出口东南亚、南美、美国以及欧洲，占领全球喷绘机市场份额的50%以上。而在中国喷绘机行业，90%以上的设备使用的是赛尔喷墨打印头，每年在中国制造的约8000～10000台销往国内及世界各地的喷绘机中，有7000台以上用的都是赛尔喷头。我们非常重视以中国为中心，包括东南亚、印度、日本在内的这样一个亚太市场，去年我们把公司从香港搬到上海，下一步的扩展计划正在筹划中谈到优势，喷绘喷码技术最为主要的核心技术就是喷头部分，其他附件恰好是中国这种劳动密集型产业所擅长的。目前的喷码行业就像5年前的喷绘行业一样，我们的广大企业还没有细分哪些核心技术是必须要采用国外的，哪些是需要发挥国内优势来降低成本提高竞争力，这些是中国企业成功的关键，也是赛尔愿意和广大企业合作的。 

    公司产品的市场情况 

    韩立新：食品行业对喷码机的应用较早，主要以打印食品的生产日期、保质期为目的。发展至今，喷码机的应用已从食品、饮料和日化等传统行业扩展到烟草、电缆、电子产品等非传统行业。之前并未大规模应用喷码机的医药行业，在近年来对喷码机的应用也在迅速增加，主要原因是喷码机本身的功能已由标注产品基本信息延展为与系统结合，成为生产、储存、运输和销售过程的管理工具。 

    各行业客户对于喷码的要求各不相同，有些行业要求高速喷码，有些行业要求多行喷码，有些行业则要求用一台喷码机就能满足多条生产线上的产品喷码。 

    面对这些复杂多样的应用需求，多米诺中国于2004年在中国喷码行业内率先推出了行业标识解决方案，根据不同行业的特点，为行业客户度身定制不同的喷码解决方案，其中包括喷码设备的配置、人员培训及服务等。因此，针对不同行业的需求，多米诺公司都会从用传统行业。 户的实际需求出发，为同客户精心制定相应的解决方案。 

    周颖：包装行业是为其他工业服务的。对于我们的设备来说，可以广泛用于各个行业，如食品、饮料、医药、日化等等。我们的产品不局限于喷码设备，还有很多其他类型的产品。相应产品在相关行业都有一定的占有率，每年新机器的市场占有率约在40％。
 
    目前标识产品在市场推广存在的难题之一，即很多企业并不了解标识产品可以应用于很多领域，也没有认识到标识设备能够给他们带来哪些好处，尤其是在生产中的很多管理需要都可以通过标识设备来解决，如实时的生产管理、防伪及质量跟踪等。 

    王微：其实，赛尔喷头及喷墨打印头技术的出现主要是针对包装标识行业，在欧美，大量的包装标识设备采用的是赛尔的高解析度DOD喷墨打印技术。这是部分是由于欧美对包装的概念与国内不大一样，其对环境保护、循环利用等问题更为关注；同时，国外的很多设备最终使用者需要个性化包装，信息也要有很多变化。而赛尔技术正是环保、节能与可变信息打印的最好的结合。相信今天的欧美市场对未来的3、5年的国内市场有一定的参考意义。 

    从技术角度讲，赛尔喷头在包装喷码上有三个优势，一是高清晰度，同时可以很容易的实现彩色高清晰标识的打印；二是设备的稳定性，采用赛尔DOD技术的喷码设备相对更加稳定，甚至可以实现“免维护”；三是使用成本远低于传统的CIJ技术(耗材的节省在成本、环保、安全方面都有优势)。对于设备制造商来说，机器的复杂性也远低于传统的CIJ技术。此技术目前已经在欧美等发达国家，地区有十分广泛的应用。对于该技术的适用领域，在喷码领域，在大多数的传统行业：食品、饮料、化妆品和药品，以及建材等行业，采用赛尔的技术会有很好的发展。同时，随着防伪、销售管理方面的需求的增加，对墨水的附着力要求很高，而现在的喷码机还没有涉及到固化墨水的应用。赛尔喷头可以选用一种uV固化墨水，经过紫外线的固化，其一次性的使用特性很难被磨掉。 

   RFID技术在中国不可错过 

    韩立新：这是一个有意思的新技术，尽管目前在市场上使用不多，但是其在未来会对市场产生巨大的影响。今天RFID所面临的最大问题是生产RFID标签的成本过于昂贵，市场很难大批量接受，相信随着市场的发展。它的成本会急剧下降。多米诺公司能够做到把RFID的信息转换出来，通过我们的喷码机标注在产品包装上，使其成为一个有形的标识，从这个角度来说我们的喷墨喷码机已经具备了和RF1D一起工作的能力。此外，我们还是欧洲电信标准协会的成员，有关RFID的标准都可以参与制定。 

    目前，RFID尚未形成产品及应用体系，不同地区对RFID的接受速度也不同。因此，RFID需要更有效地结合到已有工序中并实现低成本、零故障，才能实现其最大价值。 

    周颖：我们主要是用伟迪捷的贴标设备将RFID芯片集贴在产品上，并用我们开发的专门用于读RFID的扫描仪来读取信息，完成整个系统的解决方案。目前，中国并未出台相关的RFID标准，RFID的成本又是居高不下，所以RFID在中国还未能广泛应用，即使应用也是小范围的高端领域。诚然，我们还是希望有更多的客户和供应商可以与我们一起合作开发这个项目，因为我们相信未来中国可以和美国、欧洲一样广泛应用这种技术的。 

    在中国的市场计划及目标 

    韩立新：在中国，不同的市场需要不同层面的产品，从非常高端到非常低端的产品都会存在。为此，我们推出了一些比较简单、针对性比较强的功能产品，主要是采用一些模块化的组合方案，尽可能简化一些特定行业不需要的复杂功能。有一点需要说明，低价格的产品并不一定就是低质量，高价格也不能简单地与高品质等同，很多时候，产品的使用周期、市场定位、系统服务都是决定因素。多米诺公司的观点是兼顾不断降低产品成本和价格的同时，继续不断推出更高品质的产品与更全面的服务，不断创新并为客户提供真正的价值是多米诺公司的发展方向。总体来说，就是吸引最好的人才、投资开发最好的技术，继续营造多米诺的品牌形象和产品的市场形象。 

    作为目前全球经济发展最快的地区之一，中国一直是多米诺公司重视的主要市场。这种重视不仅仅体现在大量资金投入上，还体现在新技术和新产品的开发上。在研发新产品时，多米诺公司会考虑到中国市场的需求，甚至专为中国市场度身订制产品。中国也被列为多米诺公司新产品上市的第一批国家，地位举足轻重。 

    周颖：包装行业涉及领域很广，作为其中的一个分支，我们更愿意给客户提供一些解决方案。未来几年里，我们会继续开发适合中国不同客户需要的产品，为广大的低端客户提供服务，推出一些他们适用的产品。 

    相信未来的中国包装企业会对标识产品有更多的认识，希望我们的标识设备能够为这些企业提供更多的帮助，为不同层次的客户提供适合他们的产品。产品并不需要太多，而是要在同一种产品上可以选择多种附加工艺，实现产品模块化，来适应不同市场的需求。 

    希望整个行业都能很好地发展，如果所有的标识企业都能适应中国市场的变化，适应这快速的发展步伐，为更多用户提供他们需要的产品，也许这正是我们对于中国经济发展做出的贡献了。 

    王微： 在中国赛尔正在快速增长，到目前为止，亚太地区的业务比重已超过全球比重的50％。这主要是以中国为核心的市场带动整个业务增长所致。因此，去年在英国的公司董事会决定在中国直接开展业务，以便离我们的用户、合作伙伴更近在全球来讲，喷绘只是我们业务中很小的一部分。在欧洲，我们在数字印刷、工业喷码、纺织品印刷等行业都有很好的发展，全世界几乎所有的大型喷码机生产厂家在过去两年内使用的都是塞尔的喷头，欧洲和美国市场也有很多在使用塞尔的高清晰DOD技术。而目前我们在中国的合作伙伴大多限于室外喷绘，就比中国市场来说，喷码行业的竞争已经到了白热化阶段。我们在中国的下一步计划就是在保持现有喷绘市场的同时开拓喷码市场，还要向纺织印刷、数字印刷等领域拓展。 

    对于中国本土喷码设备制造商来说，采用赛尔DOD喷墨打印头不仅仅可以使用油性等墨水用于外箱打印，同时，还可以选用快干溶剂型墨水，用于覆膜包装或者小件商品的打印。 

    对中国喷码机市场的看法 

    王微：现在的喷码机主要还是采用CIJ技术，而对于喷码设备供应商最大的挑战是前期的竞争使喷码机本身的利润越来越薄，很多人开始寄希望于后续的耗材市场。喷码市场也正在从仅仅提供设备而逐步向为客户提供不同的，量身订制的增殖服务和解决方案进行转变。 

    而中国本土企业CIJ技术发展面临两方面的挑战，一方面，CIJ是一种工艺要求很高的制造过程，这恰好是中国制造业的弱项；另一个方面，CIJ技术采用的墨路循环系统，决定了这是一项故障率很高的技术，在用户使用中需要配备很完善的售后服务、技术响应，这也是国内企业面临的一大挑战。市场的成长并不是由哪一项技术或哪一家公司所能完全控制的，关键是最终客户的认可，市场的认同。 

    现在国内有很多喷码设备的代理销售公司，以及一些兼容墨水生产商，正在逐步意识到：要想在国内市场立足就必须有自己的设备。无疑，赛尔喷墨打印技术对这类企业也是会有所帮助的。低运行成本、高稳定性的DOD喷码设备，通过现有的网络进行推广，无疑会对最终使用者产生巨大的影响，使更多的最终用户能够使用喷码设备。 

    我们希望广大的生产商和用户认识到，通过一个低成本的设备也可以实现喷印制造。我们的策略是不仅和现有用户合作，还希望通过中国企业对这种技术的逐渐认识来积极拓展新的合作伙伴，在中国生产更多带有赛尔喷头技术的喷码机，使最终用户都可以方便而低成本地应用喷印技术。