讯宝伴随中国零售企业成长

美国讯宝科技公司是全球企业移动解决方案领域的佼佼者，客户遍及供应链各个领域。全球知名的前50位的零售企业，其中80％都是讯宝的客户。在中国，讯宝则拥有百联、苏宁等客户。就是这样一家为沃而玛提供高端设备的企业，却将目光瞄向了中国零售业的中低端市场。


    美国讯宝进入中国已经有整整十个年头了，从前很多人会认为它是一家条码公司，而实际上，讯宝主要是为企业提供解决方案，通过这个解决方案可以引领如数据采集、移动、管理方面的产品。讯宝认为，中国零售业发展到今天，零售店越开越大，管理越来越现代化，对数据的采集和管理已成为现在的关键。
    由于中国零售市场的发展与欧美还存在诸多的差距和差异，在中国市场上外资企业可能会购买的高端产品，中资企业则感觉只能看，不能用。因此，在欧美主打高端产品的讯宝，在中国则推出了更适应广大本土零售企业应用的中低端产品。
    讯宝公司大中华区技术部经理朱肇俊告诉记者，中国零售业的发展肯定要经历一个逐步发展的过程，而讯宝就是要不断适应客户的需求，为它们提供适用的产品，与中国的零售企业共同成长。
    记者：到目前为止讯宝在中国本土的用户有哪些？中国零售业整体信息化水平普遍偏低，讯宝以之前的高端定位如何进入这个市场？
    朱肇俊：讯宝进入中国市场很多年，从华中地区来看，百联集团再加上“世纪联华”便利店都选择了讯宝的产品，从店铺的条码扫描器到它后面的仓库选用的都是我们的高端产品。像江浙一带的苏宁电器，华南万家乐这些都是讯宝现有的客户，中国地区零售企业60％到70％，甚至更多都是讯宝的客户。
    讯宝一直着重于高端市场，我们在手持终端方面投入很多，在发达国家，像欧美的沃尔玛都选我们的高端产品。其实从去年开始我们在条码产品上就已经关注中低端，从今年开始我们会有MC1000介入终端零售的市场份额。因为MC1000的IT接受程度比较低一点，MC1000的推出是讯宝针对中国市场进行分析,投入了很多资金进行调查，然后才知道我们这个客户群真正的需求是什么。
    记者：根据您介绍的，MC1000是针对中国的特点，那么跟欧美的产品相比,有哪些具体的改良呢？
    朱肇俊：首先手感上针对亚太地区和中国市场。还有就是，触摸屏更有针对性，移动终端需要一个触摸屏，需要一些数据的改变，数据进行改变以后再把它输送回去，通过我们的长期研究，我们觉得中国很多中小企业只需要数据的采集，所以我们就想到究竟这个客户群需不需要无线，如果客户需要无线，它的后面的IT系统会越来越完善。再如电池，在欧美市场用户会选用一些高端的电池，可以反复充电。而MC1000采用家用的锂电池，更适合中小店铺。零售这个行业其实利润并不是很丰厚，它的赢利并不是靠利润,而是靠规模。所以对他来讲产品的投入带回来的利润是多少，是他们最为关注的。

    记者：MC1000究竟适用于什么样的用户呢？几家连锁店？十几家店？或是夫妻店？
    朱肇俊：都涵盖。因为它的价钱决定了它涉及的面，在中小企业覆盖的范围比较广。如果一家中小企业想用条码的话，它可能会买一个电脑再加上一个扫描器，其实这些钱的投入，也足以购买MC1000了。扫描枪会受到牵制，线拉来拉去，容易磨损。同样的投入，MC1000更实用。
    记者：中国零售企业对投入都非常谨慎，对IT投入更是要精打细算，不管你的设备是多么的先进,都需要和它的后台系统对接，这方面有什么问题吗？
    朱肇俊：为什么MC1000低端系统上选择微软的Windows，因为采用了微软的C＋＋的语言进行编译。如果我们公司选择一些DOS或者特定的，比如Linux，对最终用户来说，他们的选择就会受到局限。像你说的一个夫妻店只有一个服务器，选择一个MC1000就可以了，而如果选择DOS或者Linux就会比较复杂了。我相信MC1000绝对不会存在这个问题，现在微软产品在市场上覆盖面大，所以这也是为什么我们选择C＋＋ 来开发MC1000的原因。

    记者：讯宝如此关注中国市场，但是中国零售业不论从管理还是信息化方面都跟欧美有巨大的差距，你们为什么如此看好这个市场呢？
    朱肇俊：零售这个行业大家都会走一条必然经过的道路，欧美发展趋向逐渐会接受RFID, 或者未来商店，而中国则逐渐看到了外国零售管理的模式。像沃尔玛也是一家零售店，为什么它会做到世界第一名，主要在于它的管理模式，在利润微弱的情况下还做得这么好。从技术角度来讲，或者从消费能力来讲，中国零售企业毕竟先要经过手持终端的过渡期，然后才逐渐吸取RFID技术，所以这也是为什么讯宝看好这个市场。这个市场在欧美处于饱和的稳定期，而中国是快速增长的时期。相信便携式的手持终端是这几年中国零售企业所关心的，所以讯宝看准了这一点。

    记者：你觉得在中国开店的外资企业和本土企业在信息管理上有那些差别？
    朱肇俊：其实从IT角度讲，因为百联也是我的客户，沃尔玛也是我的客户，我看到了他们有明显的区别。国外的企业会复制国外的模式到中国，中国的企业所要做的是快速的数据采集，这就是我们看到的这两个企业明显的不同，整个IT的管理模式不同。至于将来又会怎么样变化，我们就要看中国的IT怎么样发展了，在那个时候讯宝又会推出新的产品。

    记者：如果我是一个中小企业的经营者，拥有十家的连锁店，你如何说服我用你的产品呢？
    朱肇俊：讯宝现在对数据更新最为关注，这也是我们跟其他家同类企业最不同的地方，我们现在最关注的是对市场的教育。向你指出发展的途径在哪里，未来几年，市场在变化，IT在变化，我们的技术要做到哪一步才能适应这种变化。另外，我们在国内有一些知名企业的成功案例，你可以通过这些案例去比较。