国际采购商同中国供应商探讨RFID的发展

　　2005年4月26-28日“全球RFID应用展览会暨中国峰会（2005春季） ”在北京国际会议中心举行。以下是国际采购商同中国供应商探讨RFID的发展的摘选。

　　LEIGH BAKER：大家下午好，很高兴作这一阶段的主持。我们的专家是来自不同的背景，这个就是专家组的价值。这些成员都是一些专家，我当时也是一个战略咨询师，我在专家组的成员中学到了很多的东西，要讲的是电子标签所进展的步法和DDI是非常像的。12年前我参与到那个过程当中，看到了非常多的共同点，在这两个发展项目过程中。从那种角度同时从今天我们听到的演讲人的角度来讲，我们觉得RFID的实施是非常复杂的，确实我们有很多的机会在这个方面，同时我们还有很多的挑战。电子标签这个行业从我的角度来看正在处于学习和教育阶段，要学习不同的过去的经验。同时要学习越来越多的中国的经验。现在有一群的专家要带来他们的知识和经验，他们有来自不同的观点。同时他们每一个人将会花几分钟的时间来作他们今年的总结，同时集中讲一讲要点，他们所经历的同时认为是重要的东西，然后我们会进行互动并回答大家的问题。

　　ARCHITECT：我是ARCHITECT，IBM的。我跟大家讲一讲最新的趋势，一些重要发生的事情以及世界上的一些趋势。今天我们的主题是全球的供应商和中国的供应商采购之和。在新的创新型的更好的解决方案，来帮助他们简化以及更低成本的来作更多的事情。在中国，还没有这些专业的培训对RFID。一些技术和细节还有一些一手的东西是需要手把手的教才行的，希望我们的培训班可以开办下来，同时对于一些供应商进行培训，还需要政府进入，基本上政府的情况和韩国的情况，政府上付很多的钱，在大学和培训中心促进这个技术，在不同的大学我们看到像这样的中心帮助当地的供应商能够对其他的供应商的规定还有客户的要求还有零售商的要求，按照他们的要求作。我们看到政府的官员确实有这样的愿望，在RFID的规则方面官方很重视，不仅是内部的市场，而且在全球上作为一个供应商的角度，这个很重要。这个是我们IBM的标准如何国际化的问题，这个政府也很重要。在未来的6到9个月，在美国也有一个趋势，我刚才讲的RFID，大家看到许多的零售商，把重点放到产品的性能上，根本性的EDI。IFD的技术，你知道产品的信息还有定单交易的信息，然后作更好的决策。所以说另外一个趋势从美国到中国来，RFID的信息技术包括产品的信息，包括更加现金的ESM变成一个层面上的标准，这个不光是针对RFID的，而是针对跨越不同的供应链的可操纵性。还有安全性和隐私性。在中国的供应商，他们共赢的和许多的给沃尔玛等企业供应商一样，在这种情况下怎么样保护他们的安全性和隐私，这是整个事业性的需求，也会影响到中国的。

　　LEIGH BAKER：这也确实看到了，这既是好消息又是坏消息，如果你作不不好就不到你这里买东西了。

　　ARCHITECT：也许会更差，这里有许多我们不懂的地方，RFID的公司要把详细的情况来作到合规性。所以怎么样有创新的服务，他们才有这样的技术，几年之后一旦出现的要求，怎么出现测试能够实现业务化，这是我们需要推出的服务。

　　LEIGH BAKER：前面讲到沃尔玛这么做很省钱。这个都是在购买方实现的，就是说60天之后，他们会反回来一部分的投资给供应商，我们也要借用这样的经验。客户就说在香港的时候都很高兴，现在我们请COLIN LAM。

　　COLIN LAM：我们是香港的公司，对RFID的部署是很重要的。我们的频率是2.5赫兹在香港的。我们成功的经验就是说我们实际上有30万个客户用我们的系统，我们每天处理30万个交易，也是很大的数据流入量和流处量，我们的RFID在改进也是难COOL的一个技术，是经过实践检验的。去年以来我们发现RFID还有一个新的方面，也就是供应链方面的，物流方面的新的版本。所以我们也注意到这个技术，我们已经多年使用这个技术，所以对新的趋势我们要研究，就不光是局限于电子文件的方面了，我们确实要走出去，不光是作原来的业务：电子检索。我们要用RFID还有这个市场，我们还推出一些矩阵式的简单的设备。大家提供新的服务确实有难度，因为没有新的体验。所以有一个小的新的项目。还有就是帮助SME，一些中小企业投入很小，就是用我们的技术，就能够就去占据这个市场，这个是我们的经验。

　　LEIGH BAKER：你讲了这个信息收集起来可以做很多的事情。你是否进行了分析驾驶员的行为还是什么？他的目的？

　　COLIN LAM：我们收集这种数据在使用，我们还分析实际的行为。我们非常谨慎的来利用这个数据，也就是说，这都是涉及到隐私方面的情况。一些数据确实对一些交通规划，就是说哪一个隧道用的这么多和调解峰谷和峰量，我们有专门的数据把数据变成交通流量和信息系统。

　　LEIGH BAKER：我用过你们的服务，以前我们讲大还不能扫描20公里的货款的移动，有人说穿过之后还是红色的。这么高速的机车什么时候从视觉上能够肯得出来。

　　COLIN LAM：基本上这个技术是一样的，但是用的不同的设备和标签在不同的环境下，有的是主动性的电池性的，有的是全行动的标签。现在的问题我们做了一些试点性的项目，针对物流的客户。所以在客户当中我们要问很多的问题，我们发现他们有很多的问题期望很高，他们希望以很高的速度完成，而且都是百分之百的处理，但是必须在控制的环境才行，基本上控制到，而且还有很多的问题去解决，在实际的环境中还是有很多的局限性的。

　　LEIGH BAKER：有没有问题问到前面的两位嘉宾。

　　HAROLD CLAMPITT：大家好，我来自美国，我工作的目的就是使一些专家和人员顺利的推出这样的技术，我还参与了专业的培训工作，我的公司好几个项目，有些方面是指导实验室的，还有网络的工具也是共大家学习的，除此之外我们还有学习指南，例如有一个指南所写的，也放到网上了，有很多人都浏览过。我们还有一个是搞认证，他要作的是一个补充，就是国际上的供应链的补充。目的就是提供一个结构性的东西，让个人来掌握供应链上的RFID。最后还要再讲一个故事，我觉得这个过程还是很有意思的。是我们帮助他在他们公司成为RFID专家的情况，这也是一个普遍的事情。

　　一个阅读器，我们看他是许多参数要控制，这是标签的一个行动，他有时候不能在可接受的速度来读这个标签。他们会让标签睡觉了。而且要把标签如果是睡到很难读出去的，所以RFID需要这个方面的专业的知识，这样才能迎接和达到这个规定。达到新的技术的要求，所以大家必须要有这方面的支持，不然就睡着了。

　　LEIGH BAKER：你刚讲的不同的国家的点击率越来越多，那么中国呢？我们看一下文化上的差别，不同的文化都可以懂你的教学材料？

　　HAROLD CLAMPITT：谢谢，这是一个很好的问题，这是我们要解决的问题。我们飞到这里来，确实在时间和语言上都有一些差别和障碍，但是就此再给大家讲一个故事，许多年前我在欧洲，我想自学法语，我记一个电话号码，6530的0他们不说0，而是说O，我们在说教材的时候不仅是说技术的方面，还有其他的一个主题方面的专题帮助你来一起编写材料。也就是说实现客户化，针对某个地区和特定的地方考虑他们的语言的习惯和结构特点，所以我们尽力注意到这一点，我们的材料是非常生动的，既包括了技术方面，而且在语言障碍方面包括在翻译方面的问题也都一并给予考虑。

　　LEIGH BAKER：有些材料怎么翻译成中文？

　　ARCHITECT：这个是非常有趣的问题，我们确实是有一个特别的团体，在IBM内部作特别的翻译，首先术语也是不同的。同时还有文化的不同、理解不同，对这些术语的理解也不同，我们有个特别乐观小组来研究这些术语。

　　LEIGH BAKER：你是如何来进行培训的？

　　ARCHITECT：这个非常好的主意，你要有一定的成熟度才可以。不仅是第一步第二步，在美国很多大的厂商，他们有很多的培训，都是自己动手作的。我觉得这个想法很好，我觉得我们要在中国作类似的培训，你要注入这种培训，我希望看到越来越多在大学层面的培训。所以我们看到他是非常多样性的技能的组合，不光是无线电设频方面的技术，还有其他技术，包括IT方面的技术。因此他现在可以说是一个学位项目，因此，在大学可以进行再培训，来应对这样一个挑战。我觉得这种培训是必要的，但是还不足够。

　　HAROLD CLAMPITT：我要再和大家分享一个故事，我们帮助中国用户来掌握这个技术。由于缺乏理解，如果读一个标签如果不能读的话，这个标签的一些东西不对都会造成问题，我的建议是，我们的经验是有一个领域导致最大的困难就是无线电和物理学方面的东西，尤其是当你在和中国用户打交道的时候，或者是包装公司打交道的时候，我们尽了很大的努力来涉及一些东西，给人们进行培训，让他们了解无限设频的知识，教他们如何使用9辐的电池，作一个发射机的取读器，来教他们什么叫无线设频，让他们用一个无限设频的实验室，让他们了解同时装上这个标签，同时告诉他们不同的标签放置的地方会影响电波。这个非常有效，让他们看到实践到这种无线电波的环境，让他们了解为什么识别有时候在嘈杂的环境下会失败，我很高兴听到有一些组织包括一些大学正在崛起来支持这种技术，我这样的公司也愿意跟像实华开这样的公司进行合作，同时也满足中国的标签识别市场的需求。

　　COLIN LAM：我们建立电子标签，是电子标签的展示室，我们搞了这么一个展示室来进行培训，我们和中心合作，还和一些IT公司合作，还和一些有想法的工程师来合作，他们把一些培训者待到我们的实验室，让我们给他讲一下基本的理论。

　　LEIGH BAKER：这是一个非常有趣的合作，陈国培你来谈一下。

　　陈国培：下午好，我是陈国培。中国现在关注电子商务，还有电子图书馆，今天谈供应链，我们今天所看到的主要都是要解决这些问题，就是企业间的问题，但是企业内部的应用目前现在的电子标签的应用没有太谈企业内部的应用，事实上，对于企业间的应用，对于零售企业来说，他们获得的益处从这种电子标签里面获得的益处已经很多了。从哈佛商学院的论文我们看到，虽然今天对电子标签的期望很高，益处主要是来自零售商而非生产商，今天来到中国我们看到数百万的公司，其中有很多他们都是制造商。按照一定的统计数字我们只有差不多50万的隔热的包装类别。很多都不能采用电子标签的模块。因此他们只在操作里面采取一到两个模板，如果他们能够把沃尔玛的理念带到制造业，会有很大的效用的。因为这种规模和IT的这种架构，因为我们的员工的专业知识就意味着这需要更长的时间来使这些中国的中小企业获得全面的电子标签的益处。同样如果是厂商想获得电子标签的益处的话，电子标签就必须结合进他们的核心业务。我们发现今天只有非常低的百分比的中国的软件公司在这么作，这就是一个问题了。这就是有一个准备性的问题和培训机会的问题。这就是我要表达的观点。

　　LEIGH BAKER：我知道在香港也有同样的情况，英国就不同，在所有的情形里面解决方案就是提供中央设施。他可以提供一个线上的系统，你能品论一下这个系统吗？

　　ARCHITECT：我想接着陈先生的话说。它是一个转变性的技术。它不光是合规性符合沃尔玛，因为很多的中国供应商不需要这样作，但是我们要考虑把这个电子标签看成是一个捕捉数据的设备，这样比较有竞争力。我们期望碰到更多的新的的ESP、ISP，这样可以使他们捕捉数据，同时能够进行ISV的信息分享或者独立软件开发上的信息分心，我觉得这是一个趋势，我鼓励我们的ISB的参与。

　　LEIGH BAKER：我觉得可以从中国的行业协会开始发起。来保护自己，阻挡起来国家的行业竞争。

　　陈国培：这个是一种服务，很遗憾这种服务在中国很少。主要是因为税收的问题，这个是非常关键的，也是在中国的一个难点，我同意在不同的时间段，我们需要有不同水平的复杂性，我们需要不同的解决方案，有不同的复杂性，也许今天我们有一些简单的管理方法，可能就对很多的供应商来就够了。

　　LEIGH BAKER：还有最后的三分钟时间，各位谁愿意作最后的三分钟的评论？

　　HAROLD CLAMPITT：我想评论一个事实，我们如果走到电子标签可以帮助的时候，我们有广泛的应用的时候，我们要面对另外一个困难就是数据链，如果ISP把他们更多的结合在公司的业务流程里，你会了解数据量也会构成一个问题的。

　　LEIGH BAKER：好，谢谢诸位专家先生和我们分享了你们非常好的经验，谈了很多好的问题。请大家一起感谢几位专家。