实录：PT Inforsys Indonesia公司Greg Scheuffele发言

大家早上好，今天我来介绍一下生产者以及设备生产商在RFID基础上的应用。我的演讲第一部分是集中于供应链，第二部分主要涉及到案例研究，最后一部分主要是我们在这方面做的工作。这个地方首先简单介绍一下我们公司。客户是咨询成本的公司，很多人并不知道我们现在已是拥有4万名员工的公司，1300多名在亚洲地区，在中国有400多名雇员。这是我们商业运营大体的情况，最令我们骄傲的数字是，我们把产品的应用提供给我们的客户。比如我们的DRP系统等等，向客户提供一揽子服务。我们都是提供按时的本地化的优质服务。有9.4％的增长率，占有整个市场60％的占有率，这是我们为客户提供优质服务的承诺。

我们在RFID已超过了四年，在印度设有研发部门，北美、欧洲是我们的市场，根据我们在这方面的经验，向客户提供优质的RFID的解决方案，我们相信RFID的技术是成熟的，我们在这方面已经准备好向客户提供及时的服务。所以说标准是比较完善的。

对RFID的应用，在这里向所有客户推荐，无论客户属于哪个领域，我们的都可以为其提供优质的服务。RFID技术对将来会产生巨大的影响，特别是对中国来说影响也是空前的，特别是对中国的制造业。许多公司在零售业领域，比如沃尔玛、麦德隆在供应链上都应用了RFID的技术，客户对我们公司提供的解决方案也感到了浓厚的兴趣。我们在欧洲、亚洲市场的实力也是非常强大的。许多公司在过去两、三年中使用了最新的RFID的技术，分销商包括一些零售商，在化学制药方面、生产中心、生产部门都是使用RFID的技术。无论是在开放式的还是封闭式的解决方案生产线中，我们都可以提供RFID技术。整个封闭式的RFID应用，贴上标签之后，标签读取都是在整个系统中使用的。在中国生产制造商如何在跨国企业中应用，而且还要让本地企业接受，进行本地化。我们现在要利用中国本地企业的枢纽作用，在全球供应链的重要角色应用这方面的技术。

在安全、打假方面RFID的技术都起到了非常明显的作用。根据我们在RFID方面的经验，我们并不是关注所有的ID项目，我们是有针对性地选择RFID项目，为我们的客户提供集成式的解决方案。这是我们选择RFID项目的标准。

我们在全球有丰富的应用经验，RFID是一种崭新的技术，所以有不成熟的方面，所以我们帮助物流公司、分销商，进行新鲜食物的递送、成品追踪。这里还包括在服装行业的应用，向研究中心提供服务，在闭环式的应用中，主要是针对研究中心使用的珍贵器械进行追踪、监查。我们不仅仅是关心RFID技术，我们关注的是整个供应链上的服务。我们希望可以将这种技术应用于整个供应链，优化整个供应链。

如果说我们的客户感到有项目可以使用RFID项目，我们会为他们进行咨询服务，帮助他们就整个项目进行预算。凡是涉及到供应链方面RFID应用过程，我们都可以提供。同时对于物品全程实时监控，可以从生产端到消费端全程实施监控，另外我们也要注意环节中的协调，因此它提升了整个链条中的效率。通过协调可以帮助企业理顺供应链，优化内部流程，对市场的需求做出反映。RFID作为个非常重要的技术驱动因素，是供应链条上非常重要的一环。

Infosys公司涉及到很多的业务，包括现在的供应链上可以帮助客户提供全程监控，很好地协调工作流程。Infosys公司同时也关注中国生产以及分销商的发展机会，很多跨国的产品生产企业有良好的合作关系，所以我们希望促进在这方面和中国企业的合作，中国企业是供应链上非常重要的一环，因此希望可以帮助用户优化供应链上的协调性及效率。同时我们希望RFID整个运营过程中都能够得到充分优化和应用。

在价值链上可以看到有设备生产商、运输商、分销商、零售商。零售商手里有零售中心，也是进一步分销的渠道。很多跨国品牌也就RFID进行了应用，这些企业可以通过应用RFID很好地提升价值。许多全球性的生产商在生产产品时，将产品快速地发布到市场上，现在面临的挑战是在促销的一些材料上，都可以非常好地控制链条、渠道，并且非常好地协调产品的发布及材料的应用。

在高科技方面，在产品发布前的一分钟我们都可能遇到技术方面的问题，所以必须要考虑到整个市场以及客户在这方面的应用，所有的这些都是整个市场重要性非常关键的驱动因素。在工作方面RFID保证物流业，同时可以允许第三方物流方参与到整个物流链条中来。生产者实际上可以同物流公司进行合作，他们可以提供实时的数据报告，在整个运输过程中对集装箱进行监控。从出厂、运输直至港口，都可以得到全程实时监控。这在货物运输过程中使得效率、价值有大幅提升。中国以及外国的合作伙伴，是RFID应用的时代，它是帮助厂商的一个核心技术的应用，当我谈到区分的时候，可以允许客户的产品实现差异化。在区分方面为生产商可以提供更多的技术。通过RFID，可以更好地在需求方面帮助客户做出回应。在生产方面，可以以比较高速的运行环节，进行货物、整个产品的专送。可以通过设备生产商分享信息资源。谈到这里，我想安全应用非常复杂，在这里必须非常敏感。在进行设备管理的时候，往往要付出很高的成本，这也就是为什么这方面的成本是比较高的，包括帮助顾客更好地管理他们的设备。

另外一种广为接受的标准，在这种高价值的消费品当中，高端的产品在这方面我们还应该做更多的工作。RFID也可以在生产商进行供货的时候，使顾客能够对于他们的生产商更有信心。在生产商方面遇到的一个最大的全球范围的挑战就是怎样在提供老式产品的时候，不断地将新产品融入供应链。通过这种方法，可以使得生产商与顾客之间有一种比较好的交流。

在一些交流的过程中，如果这种交流的渠道是畅通的，而且是有效的交流，可以使得生产商与制造商之间建立起一个比较好的联系。在屏幕下方是三十年前的一句话，很多年前还是以条形码为基础的标签技术，这个技术是1973、1974年开始的，随着业务发展广泛应用，但是对它的前景是比较悲观。因为在这个技术的初级阶段，很多人认为在每个产品上贴条形码不是省事的方法，效率也不是特别高。在许多个案当中，要让许多大公司的首席信息官确认把RFID应用到他们的产品设计中去，是完全符合整个公司战略的。三十年前条形码有这样一个历史，相信再过一段时间以后，RFID也会有相同的未来，有很好的发展。

第二个个案分析是与境外生产商合作中的案例。他们把中国作为制造基地，两家公司都受到沃尔玛特的冲击，沃尔玛特在产品当中使用了RFID的技术，这两家公司对如何使用RFID也采取了不同的战略。我想向大家介绍的是如果你采用不同的方法贯彻RFID，就会在公司中取得不同的结果。第一公司采用了RFID，首先中国生产基地将你的产品运送到美国的分销基地。对于案例当中，这个公司在自己建立的分销基地中进行分销，你可以看到在屏幕的下方是通过自己的分销基地加入了RFID技术把产品销往世界各地。这也是具体将RFID技术赋予应用的途径。因为在中国进行生产，把生产好的产品运往美国这本身已经是效率低下的做法了。第二个公司采用了RFID应用，但它采取了不同的案例，将间接式的分销改为了直接的分销方式，直接把在生产基地生产的成品分销到沃尔玛特的分店，使得生产产品进入流通，这样就可以节省很多的人力和物力，来提高效率。他们之所以可以这样做因为他们这些产品在中国进行生产的时候，已经把RFID的技术应用到产品中去，他们可以在中国本地收到生产的许可证和销售的许可证。每一种商品都可以拿到出口许可证。他们拥有一个国际航运公司，可以负责产品输送工作。将这些产品运到美国的时候，可以免关税的情况下，直接通关，这样也节约了很多的人力物力，也提高了效率。

第二个生产这种电器类消费品的厂家实际上一开始所采用仓储式的方式，首先要把产品运到美国，以仓储式方式储存，再到分销基地，销往各地。这两个最大的区别就在于，一个是产品到了分销基地以后，再贴上RFID的标签，还有一种做法是直接在制造基地将RFID标签贴到产品上。从这方面来看，在生产基地直接应用RFID的技术是比较科学的做法。因为它可以很便捷地找出生产基地，在什么地方可以获取正确的信息。在运送、出口的时候也是比较方便的。装船运输的时候，你可以很清楚轮船上装运了什么货物，来自何地。现在随着RFID技术的成熟，他们可以更加精确地应用RFID技术，为他们的商业进行服务。当然所有这些技术的革新和发展，都是根据零售商的要求所做出，因为他们对于RFID的提供商或者方案解决者提供商来讲，都是最终的用户。一个非常重要的一点RFID可视性是非常重要的。

在今后的发展当中，有一些值得考虑的问题。RFID在付诸实施之前必须有一些实验性的计划，在实验计划成熟了之后，才能将这个计划付诸实施。在进行试点计划的时候，时间表必须做出一些改动，在试行的时候，如果看到试行过程中，能够取得成功，就要对时间表进行改动，尽快地将这个技术付诸实施。在用户进行试用阶段，也要对他们的情况进行跟踪。在RFID试点过程中重要的是对RFID技术不断改良，以适应发展。在试运行的时候，也不是一定要使得每个产品都能够贴上标签，而是也要通过抽样的方法来提高使用阶段的效率和加快使用的速度，这样才能够保证试点计划取得成功。现在如何把这些数据用集成的方式，使用RFID芯片，能够使得RFID技术变得更加精简而且有效率，有多少的信息可以储存到RFID的芯片上。当然我们知道RFID芯片可以储存很多的信息，最后我们要考虑的问题是什么样的芯片可以利用过滤的功能，使我们获取有用的信息。的怎样管理标签设备和仪器，使得运用多种标签的用户，还能够使应用多种标签的用户很好地应用RFID技术。这是我们今后要探讨的问题，在今后的投资领域，要花大力气，进行研究。目前在世界上有很多运作成熟的供应链。很多供应链都把中国作为停泊的港口。无论中国在这方面具有多少优势，中国以后不仅仅作为一个制造基地，而要把RFID有效地应用进去，更好地发展制造业，使中国的商品在国外的市场更具竞争力。这样商品在到达国外生产商之前可以贴上RFID标签，使产品进行可视化管理，使得中国主要的制造商可以继续他们发展的势头，保证中国在制造业中领头羊的地位。