陈奕泉：物联网商业模式与商机

　　(物联网世界周军整理)4月1日，为期两天的2014(第五届)中国物联网大会暨国际物联网博览会在北京国际会议中心隆重开幕。本次大会由工业和信息化部、国家发改委、中国科学技术协会指导，中国电子学会主办、中国电子学会物联网专家委员会、深圳市物联传媒有限公司承办。华为原副总裁陈奕泉先生出席会议并以《物联网商业模式与商机》为题发表了演讲。

　　会上陈奕泉先生表示：“战略是有限资源的取舍，能够舍方能够得。物联网的发展也是这样的，当我们聚焦到一个核心的时候可能成功的机会更大，当我们面面俱到的时候可能我们正在走向失败的道路。”

　　陈奕泉先生还指出：“物联网产业越贴近最终用户的产业价值链越大，这里面包括终端应用的开发、云服务的提供、网络服务、系统集成、芯片和终端，这几个贴客户越近商业价值越大，离客户越远商业价值越小，整个物联网的两端在云端和终端是产业链价值的高点和控制点。”

　　以下为华为原副总裁陈奕泉的发言实录：

　　陈奕泉：各位来宾，女士们，先生们，下午好!很高兴有这样一次机会在这里和大家一起分享物联网的商业模式和商机。上午包括邬院士在内的很多院士以及领导，已经对物联网产业的发展，特别是在2008年温总理在无锡提出感知中国之后，物联网产业在中国的发展历程做了深入的分析和回顾。从2008年算起实际物联网已经热了6年，特别是2010年左右，整个物联网峰会在全国每个地方都在开展。整个物联网在繁荣背后，还有很多需要我们去解决问题。我第一张图分享的是，物联网有一种说法，也就是把物稍微换成雾的雾，物联网是雾霾的联网还是物体的联网，因为整个物联网发展到现在还没有真正形成产业的蓬勃发展，这个产业从技术上，每一个内容技术联网之后，大家都感觉这个方向非常有前途，但是从这么多年的发展来看，其实总体还属于在迷雾中前进这样一种状态，这张图也是一个物联网真正要发展成一个有前景的物联网，关键点在哪里，是技术决定还是商业模式，还是什么因素，所以今天下午我们想和大家重点探讨一下物联网商业模式方向、商机在哪个方向。

　　物联网走在悬崖边的一个物，要真正拨云见日，云和雾得分开，这里面做了一个指定，物要形成云计算，形成云端的数据，这是第一点。第二点，端就是整个终端，这个是做了一个简要的举例，整个物联网的发展。炒作之后物联网的拐点在哪里?这张图大家都很熟悉。物联网每一个产业基本上都是这样的一个产业规律。早上邬院士的材料中也有这张图，我们在看这张图的时候，可以发现实际上一个产业在炒作之后逐步降温的过程是拥有商机的过程。商机在什么地方呢?商机是要在低谷状态，当一个产业，就是我们回顾互联网产业整个发展的时候，互联网整个产业发展的时候，2000年是一个互联网泡沫破灭，当时很多互联网公司纷纷倒闭，当时坚持下来的进一步走向今天的成功。今天互联网成功，包括BAT在内的三大互联网公司，是非常成功的。

　　物联网也是同样的道理，从物联网的整个产业来看，特别包括很多国家的物联网战略，以及感知中国等等战略提出，整个物联网是属于炒作期。现在我们电子学会组织的物联网大会今年已经是第五届，实际上在这五年整个物联网是在炒作的巅峰和下降的过程。整个物联网行业一些公司正在起来，但是在整个中国还没有一家在物联网方面做到是一个重量级的公司，虽然确实也有一些公司逐步我们可以理解是走在成功的路上，包括早上我们也见到一些物联网公司，正走在成功的路上。现在的时机，是逐步进入低估的时机，也是物联网整个产业开始真正走向繁荣的时机。

　　物联网跨越裂谷靠的是什么?这是一个重要的问题，刚才那张图是整个一个产业的发展，这张图就是一个裂谷模型，整个产业在发展的裂谷，裂谷应该再次创新商业模式，还是我们技术上发生变革。因为整个物联网从传感技术的发展，从云计算技术的发展，以及现在提出大数据，跨越裂谷究竟是什么?现在整个物联网大家都很看好，特别来到这里，我们参加物联网大会都是非常看好这个产业，看好这个产业跨越裂谷的要点在哪里，所以我们分析的时候也在提出物联网的成功因素是来自于传感、来自于云、来自于大数据，还是互联网，先打出四个问号，这里面提出几个观点，第一是融合。云计算是实现物联网的核心，促进物联网和互联网的智能融合，这是一个要点。这里面我们在谈物联网的时候往往不可回避就是互联网和移动互联网，整个互联网更加偏学术，而物联网更加偏商业。在物联网整个商业发展起来的时候，他的商业模式将起到决定性的作用，能不能在商业模式上有所突破，能不能有新的模式出来，这个是商业模式构筑的关键，所以整个大数据、物联网、云计算、互联网这几个因素，怎么很好的融合数据协同和多样化，物联网的成功因素究竟在哪里。

　　我们还提出一个，这也是和中关村物联网产业联盟借鉴和一起分享的一个，就是说物联网产业商业模式的“四则运算法则”，这个是有趣的，我们商业模式的成功来自哪里，就是说做很多产业，我们很多物联网停留在比如说学院的教授，很多技术的研究，一些研究院，这里面还没有真正走向市场成功。整个市场的成功我们用一个乘减加除的比喻做一个思考。

　　首先做除法，当我们做一个产业的时候先做除法，不是把这个内容越做越多，而是除掉原有思维惯性，从传统思维模式转向互联网模式。就是说物联网的成功我们有一个重要的观点，一定要采用互联网的思维、移动互联网的思维来思考物联网，这个是做除法，就是要除去原有的惯性思维，我们不能像做传统产业一样来看待物联网。然后做减法。就是从传统产业向新兴产业的发展要做减法。聚焦的核心，可能我们做很多物联网，当我们看到智慧城市的时候或者感知城市的时候，无数的应用不知道哪里着手，这个时候更重要的是聚焦，做减法，使我们的内核聚到一个点上。在一个点上聚集之后做加法，在聚集核心之后对内容进行创新的加法，加法之后才可能形成乘法效应，乘法是形成双边市场模式的聚合平台。通过除减加乘这样的过程，使得我们刚开始，能清楚战略是什么，战略是有限资源的取舍，能够舍方能够得。物联网的发展也是这样的，当我们聚焦到一个核心的时候可能成功的机会更大，当我们面面俱到的时候可能我们正在走向失败的道路。

　　所以物联网产业中价值的高点在哪里?现在整个物联网，从物联网产业相关的大数据、云计算、平台、芯片、传感以及上面的应用，像车联网、智能家居、移动跟踪、健康物联网等等，整个产业的高点在哪里。这里有一个咨询的报告，物联网产业越贴近最终用户的产业价值链越大，这里面包括终端应用的开发、云服务的提供、网络服务、系统集成、芯片和终端，这几个贴客户越近商业价值越大，离客户越远商业价值越小，这个就是说芯片是一个控制点，但是它的整个包括传感，比如说我们有地震用的传感、空气监测用的传感等等，中午也刚刚跟因特尔中国研究院院长在沟通，现在因特尔也在推出一些对PM2BI空气传感的一些芯片，这个方面实际上就是在芯片方面，应用和终端开发是贴近客户这一端的，是以应用为驱动，以商业模式为驱动，整个物联网的两端在云端和终端是产业链价值的高点和控制点。

　　重点行业与长尾效应，这个地方就讲到，物联网我们的商业模式是什么，商业价值在哪里，长尾效应对很多产业都是适合的，但是长尾理论我们需要分析两点，第一，长尾的头是什么重点应用，长尾的尾是什么重点应用，如何形成长尾的重点应用。这个地方也是我们的一个观点，就是认为在规模长尾应用中，在头端，就是红色的这一端，头端，车联网、健康物联网、智能家居是当前比较热门的三个主要的方向，当然这个是商业各有各的见解，这只是其中一个观点，市场种类少、单一市场大、市场需求的主流。对长尾的很多应用，包括市场种类繁多的聚合的模式，我们建议采用一种聚合双边市场商业模式，是非常重要的，这个时候关键是要聚合很多应用。

　　现在在车联网、健康物联网和智能家居这方面，很多公司已经在做，包括现在我们非常热门的可穿戴设备这个领域，实际也是涉及到健康物联网和智能家居的一些部分。可穿戴是当前热门话题，在刚刚美国2月份举办的CES展、巴塞罗那的移动大会，智能可穿戴设备也成为大会的主题，这些都是属于物联网产业中一个先行的产业部分。这个部分中我重点也分享一下在健康物联网和车联网这两个领域。

　　健康物联网我称为是一个健康梦的成长。我自己也经常讲，我们看一个产业能不能看10年、能不能坚持做10年，很多时候急功近利不一定能够掌握市场的价值，10年我们能看到什么样的位置，这里举一个例子，10年前我们很多人以为在家购物不现实，支付问题、诚信问题、物流问题都碰到，但是10年后的今天在家购物已经成为我们生活中不可缺少的一部分，我经常跟朋友说，我父亲75岁了，基本上在家里用阿里的淘宝、京东的购物，基本上都是在家里买东西，但是今天我们以为在家享受良好的医疗健康服务是不现实的，因为我们感觉基本不靠谱，因为没有一个健康档案。但是我们相信有一点，10年后的今天每个人在家享受良好的医疗健康服务会成为我们生活的一部分，这个地方是指大部分人。其中一部分人可能3到5年内基本上会实现，为什么呢?整个产业来自于，第一，云计算整个的发展使我们的健康档案成为现实，物联网终端发展使各种身体的指标能够传到云端，形成我的个人健康档案，当我打开手机、Pad、电脑或者电视的时候，应该我们看得到我们的健康档案，以及通过远程视频方式，能够使我们和医生进行很好的互动。所以10年后每个人在家享受良好的健康服务成为我们生活的一部分，所以这是一个梦想的开始。

　　这个地方也是我自己一个真实的故事，就是自我健康管理的一个雏形，因为每件小时分析都是重要的道理。这张图是我自己10年左右的一个体检指标中的某一项，我把它画了一张图，上面是指标的上限，下面是指标的下限，画红圈的地方是超标的部分。当健康成为可管理的数据的时候，我们才可能对它进行管理，而健康管理的要点是数据化，数据化的根基是物联网的发展，是传感终端能够把数据传感，就像现在有些国家推出的，在马桶里面放一个传感芯片，每天早上你的生化指标就可以传到你的手机上，指甲上贴一个芯片或者身体指标就可以传到我的APP应用上。这样的发展在不远的将来都会实现，包括可穿戴设备现在虽然谷歌推出，谷歌确实让人耳目一新，但是使用有一定的距离，这只是一个趋势，但是不久的将来特别和人体可穿戴相关的物联网产业将会得到蓬勃发展。我刚才讲10年的时候，讲到10年后每个人在家享受良好的医疗服务，上次我记得我看过一则消息，马云在分享未来10年关于健康做了一个可能很不幸的预测，就是说10年后可能每个家庭都会面临着肺癌、肝癌、胃癌等威胁，为什么呢?因为空气质量、食品安全，还有其他一些问题，困扰着我们家庭。所以健康将是下一个10年最核心的产业，因为随着经济的增长，我们一方面生活更好，但是一方面空气和水更差。

　　这个是来自于国际的数据，全球10亿人属于亚健康，很多低龄的年轻人运动减肥是重要趋势，0.8亿全球慢性病，高血压、糖尿病、高血脂逐步扩大，6亿的老龄化，以及全球6亿以上的老人需要得到监护。3.46亿糖尿病，这个是世界卫生组织研究数据，仅糖尿病就3.46亿，对应医疗费4650亿美元。中国现在是癌症第一人口大国，糖尿病第一人口大国，因为我们整个国民的医疗条件和健康的习惯、运动的习惯在很多国家是比较少的，我们在欧美这些国家发现这些人都喜欢运动，整个身体需要，但是每一个事情，我们说几乎往往是随着问题出现的，问题越多的地方其实意味着商业机会就越多。

　　所以我们在看健康手机，这个是我前段时间拍到的，不管是哪个厂家，健康手机是一个噱头或者是一个趋势，我不认为这款健康手机有前途，但是我认为是一个趋势，正在走向这样一个趋势。这个健康手机可以听你的心率、脉搏，现在健康手机是现在用传统手机APP，就是我们苹果手机上一个APP store，可能大家玩运动计步的可能玩过了，手机测心率的估计有一部分玩过了，用手机测量提问的可能很多人没有玩过，基本上拿一个苹果手机甩一甩把体温量出来，但是不太准确，我感觉这种应用只是属于娱乐，在APP应用中，苹果的APP应用市场中，现在增量最多的是健康的应用，这个也是一个很有趣的趋势，测心率的，还有你的各种健康指标，还有测你的血脂，用光感来测量。但是手机上目前这些应用测出来的基本上都不太准，因为整个手机上的传感还没有全面的做起来，包括计步、心率、血氧、体温，我估计测过血氧没有几个用过APP，计步、心率的挺多的，听诊器，你这边听诊，远程的医生在听，以及中医用光感看一下舌头，远程医生给你做初步的判断。

　　这个也是世界诊疗模式发生着革命的变化，把诊疗室装进口袋，我们认为仅仅是一个趋势的开始，更大的产业趋势将从这样的诊疗室开始。因为这个实际上就是在苹果手机后面加一个血糖的测量，这个是无创血糖仪正在研究，这些都只是一个趋势，趋势中正在进行的变化不一定代表未来起来。我们在华为经常讲一句话，领先半步才能成为先进。我们说在学院、在院士需要看到最先进的科技，但是在商业上只需要看到领先半步的科技，因为你领先多了可能成为劣势。

　　我们在做每一个事的时候，现在随着全球化的发展，包括中国公司，很多中国公司也有全球化的视野，这个地方专门也提一下，国际标准组织ITU—T，正移动健康方面已经提出了相应的规范和标准，未来10年电子健康发展的三大趋势，由ITU—T提出，移动健康、个性化的医疗、社交和医疗2.0，三大趋势的发展，这三大趋势的发展是在ITU—T国际电联组织框架定义的标准组织，包括像右边列出的相应的世界卫生组织等等，康体家园等等，已经作出了很多标准和规范，在这些有国际标准规范带来的好处是什么呢?当我们采用国际标准规范的时候，我们跟世界是同步的。中国公司，包括我自己说，我自己在华为17年，华为的很多通信，包括华为70%—75%以上的销售来自于海外市场，因为所有的研发初期都是基于国际标准的，这样使我们的竞争能够在初期的时候就成为国际级的竞争，能够有全球视野的竞争。

　　整个发展的趋势，基于传感为中心形成个人、家庭和社会的健康网络，是下一步发展的关键趋势。现在可穿戴设备基本上是原先提出的一个叫BSN，个人可穿戴传感网络，BSN这个概念是很早就提出的，身体传感网络，现在成为可穿戴设备、可穿戴计算这样一个产业，以身体为中心，各种相关的指标通过网关传到后端的云平台，这个不仅是整个产业在发展，国际标准也在发展，而我们随着包括GDP的增长、人均收入的增长，其实人均寿命的增长也是下一步整个中国最大的追求，中国这几年GDP是增长很多了，全球第二，人均寿命没有增长，我们看到身边很多健康逐步有些问题，只有有数据传下来，通过数据化的可度量、可管理，通过云平台建立个人的健康档案和电子病例，我们的健康才会有进一步的发展。就是说10年后每个人在家享受良好的医疗健康服务，应该成为我们生活的一部分，就像现在我们随便拿着手机在家购物一样，这个来自于包括可穿戴计算在内的整个健康物联网的发展，为什么健康物联网的范畴比可穿戴要大一些，有些不完全是属于随便穿戴的，包括你测血压、血糖，你的生化指标，比如说就像日本作出的在马桶里面，有一个传感芯片，早上起来小便之后生化指标传到了手机上，我一点传给医生，医生就给我作出建议。

　　整个健康物联网的发展，从终端到云端的发展，将会彻底改变我们的生活，所以我们谈一个梦想，但并不是说10年后这些东西才做到，3—5年内一部分人将会感受到。像我们现在网络购物已经很普遍了，现在网络购物普遍到80岁的老人可能也在网络上购物，这就是一个产业已经彻底普及。我们对健康物联网这个产业的一个梦想和信心也是来自于我们可穿戴计算是现在当前热点和初期的切入点的一个健康物联网整个趋势的发展。

　　这个健康物联网的发展必然也带来健康管理整个模式的发生变化，包括居家健康管理、社区健康管理，以及社区养老的管理，健康管理的几个层次，包括健康管理的用户、健康管理师、以及健康专家，大致可以分为这样三个层次，我们看健康物联网的时候不能仅仅看传感，不能只看技术，而是要看到商业模式的变化，商业模式的变化就是说，后端必须要整合健康专家，形成从用户到健康管理师、到健康专家一体系的有序的服务。这个有序的服务是来自于，第一，健康数据的搜集，第二，远程视频的技术。远程视频，当我打开电视的时候，举个例子，我跟终南山院士要请教互动的时候，第一，他能够看得到我的健康档案，第二，要看得到我的人，才可能进行互动。所以就是说这里面实际上今后远程视频技术也是支撑未来大家在家里享受良好的医疗健康服务，现在我们每个人到医院基本上都是一个非常痛苦的过程。

　　像女孩子逛街好一点，男的基本上逛街很痛苦，现在想买什么赶快打开手机直接网购，健康的东西也是这样的再过几年，3—5年内，可能我们在座的都是先行的，就是在手机、Pad、电视上自己是有健康档案的，我们现在在座的基本上都有银行的记录，但是没有健康的档案，这是我们产业的机会。

　　所以健康管理形成服务体系的三大支柱，这也是中华医学会一个专家提出的，健康管理要做好是来自生命科学、信息科学、管理科学三者一体，就是说单靠健康管理，因为我们也了解，中华医生协会也经常谈健康管理，我们物联网这个产业也在谈健康管理，但是健康管理纯粹的医疗界、纯粹的IT界都做不成健康管理，健康管理一定是生命科学、信息科学和管理科学相融技术的有效结合。

　　这个是来自美国的一个预测，我只是拍的图片，实施健康管理，脑卒中下降75%，高血压下降58%，糖尿病下降50%等等，以及90%的个人或企业通过健康管理医疗费用降低到原来的10%，健康管理每投入1美元可在医疗费用上节省6—10美元，这是一个统计的数据。所以我们提出，10年后每个人在家享受良好的健康服务，成为我们生活的一部分，我们的健康不应该是这样痛苦，而是应该更加的舒适、简洁和方便。这个是对健康整体的一个展望，我在分享这个的时候特别是从趋势、商业模式、关键点来讲。

　　第二个，我们前面谈到长尾理论的时候，长尾理论我们重点是关注两点，第一点，他的头端，哪些是形成重点效益的头端，第二是尾端，尾端是形成聚合，头端我们分析了健康物联网，第二，车联网，车联网今天早上院士也做了专题的分享，智能家居、车联网、健康物联网、我们初步认为是头端三个重要的方向。

　　车联网现在做的公司也很多，我们一个是人、一个是车、一个是路，这三个如何有机的结合起来，整个车联网从国际标准组织，就是每一个在物联网方面，因为物联网就是把物体包括人也联网，在国际标准组织方面等等各个方面都做了相当多的，车联网早上有一个专家已经专门介绍，我这个地方就快速的讲一下。

　　车联网，在整个车联网发展中保险公司商业模式将引领车联网的发展，有些时候包括一些运营商做车联网的时候经常取名为保险车联网，保险车联网整个以保险行业和汽车行业的保险很好的结合起来，形成我们商业模式的突破，我们今天在讲的时候，重点没有突出技术，而是在讲商业模式构筑的时候往往是产业链的整合是一个关键，车联网当中汽车生产商、保险公司、物联网生产商包括OBD终端、数据平台、数据服务商、平台商，整个如何形成有机的结合，是整个产业链的关键。

　　这张图也是示范了整个从APP应用、汽车生产、以及OBD连接，到保险公司，到整个平台后端的发展，车联网的发展从各种国际数据来看，都是一个非常好的发展。大概2005年，接近10年前的时候，实际上是车联网概念，我们看看概念的时候，领先很可能成为先烈，当我们做产业的时候可能要看的近一点，做学问的时候可能要看很前端，做产业的时候最好看近一点，10年前我们华为有一批团队也在研究车联网主题，包括一些记录，现在车联网可能已经到了逐步发展产业的时机，所以说车联网现在整个发展也非常热门。

　　保险车联网，汽车主线中通过OBD终端形成汽车的所有数据能够读出来，在现实中我还没有这样的车感受过，我们在德国参展的时候也是有不少公司拿着iPad，控制车，汽车任何数据，甚至你的胎压，所有的数据都在你的APP应用上有，这个来自于要有一个终端，在汽车的数据总线上，把所有的数据搜集起来，并且能够传出来，这是一个数据传输接口，传出来之后形成后端在APP上的应用，同时又和保险公司形成保险车联网的商业模式，这样形成商业模式的建立。

　　OBD解决方，客户的展现，就是说整个嵌入式数据模块，把数据传输出来之后，一个是APP应用，包括从他的界面、业务、定位、故障行驶记录，良好的行驶记录会在保费上有降低，这是客户战线上和OBD端的客户应用场景，这个场景很多，从汽车保险、车的管理、4S店，车主的应用，以及相应的功能，车况、油耗、行驶轨迹等等，有了在总线上的有车压等等各种数据，有没有用再说，你在Pad上、在手机上一点，发动机点燃等等，这些都是正在做的一些事，但是哪些成为商业上最靠谱的事情，需要从商业的角度来看，技术上实际上做到都没有问题，根据车的所有器件都没有问题，但是商业模式在哪里。

　　很多在谈车联网的时候，我也知道很多公司在谈车联网的时候，很多时候实际上是从导航转升过来的，仅仅靠导航是不行的，必须要有一个模块，把车上的所有数据能够传出来，这是一个基础，传出来之后再结合良好的商业模式和客户的运营、整个的发展。

　　我们现在每个人都在用的嘀嘀打车是不是车联网的范围，其实可能也是，这个是商业模式做的非常好的一个应用，确实有非常多的补贴，很多人都在用。

　　车联网数据运营，聚合是一个关键，你需要运营，手机要聚合用户、聚合数据，形成整个产业与商业模式的革新，从数据搜集到通信加工存储等等，最后要对后端的保险公司、交管部门、车主形成整体的产业链和商业模式构筑，车联网也是整个物联网当中一个非常热门的产业方向。

　　我重点就是结合着整个商业模式除减加乘和长尾效应中头端，重点在健康物联网、车联网和智能家居，智能家居就不讲了，这样一个总体的思路做了一个分享。谢谢大家!