诺基亚裴晓东：NFC推动手机成为智能化支付终端

　　和讯科技消息 11月29日，2011中国移动支付产业年会在北京举行。在年会中，多位嘉宾作出了精彩的演讲。诺基亚大中华区产品总监裴晓东在演讲中表示，NFC推动手机成为智能化支付终端。

诺基亚大中华区产品总监裴晓东

　　以下为演讲实录：

　　大家好，我是来自诺基亚的裴晓东。大家每次想到移动支付，就能想到NFC，实际上我们在用户体验的设计，产品的设计，我们是怎么做的，今天花点时间跟大家分享一下。

　　今天我交流的题目是NFC跟移动支付。实际上像刚才中国移动的李征经理也讲到了，从04年，诺基亚就参与创建了整个NFC的论坛。到现在，我们在上海、厦门都进行了手机支付的测试。包括到今年，我们发布了诺基亚第四代NFC手机，所以我们也得到自己的一些收获，包括一些经验。今天跟大家分一下。

　　今天主要讲NFC跟手机支付，就是终端厂家怎么看待的。第二个，手机支付，NFC，NFC不仅在手机支付，包括在非支付业务方面NFC有什么应用。另外一个，就是手机支付和票务方面。包括做的门禁卡等等，我们叫做手机非支付的票务。

　　另外一个分类，如果数据是安全或者加密的，手机支付，如果数据是开放的，任何人都可以读取的，像读取一个标签的，我们可以叫做开放的NFC。

　　这是我今天交流的三个内容。

　　NFC是什么？对于一个终端企业，或者手机商家来说，NFC是一种新的交流方式，或者一种新的交互方式。这种交互方式，帮助用户很便捷、快速地实现交互，这种交互可以是人与人之间的，或者人与环境之间的。举个例子，我看一个海报，我拿着NFC手机，我给服务的电话打一个电话，可能有一个NFC的标签你读一下，这个手机就自动拨号出去了。或者有一个信息的连接，马上就可以连接出去了。这个可以帮助你跟你周边的环境或者周边的人进行连接。

　　具体NFC是什么呢？NFC是建立在13.56兆赫兹的新的近距离通讯的方式，它的整个传输的距离是0到4厘米，近距离必须保证0到4厘米之内。其他的更多的，包括跟现有的连接的建立，重要的就是简单和安全。

　　整个在NFC，对这个手机来说，除了这个手机支付，它一些在用户的获益方面，包括NFC跟手机配件之间，就是手机与手机配件之间很便捷的连接，可能是打印机、音箱、手机等等之间的连接。另外两个手机一碰，可以分享图片、视频等等，还有海报，其他的市场活动，甚至NFC卡片，你都可以便捷地发现。这是诺基亚认为NFC可以带给手机体验四大类。

　　归根结底，跟这两点是离不开的，NFC在手机中起到非常重要的作用，它跟键盘一样，传感器是一样的，它给手机提供非常重要的手段。

　　第二个，它跟其他的无线技术，WIFI、蓝牙，或者红外一样，都是非常便捷、快捷的传输方式。所以这样，你会发现，在所有的手机厂家的NFC体验过程当中，都围绕这两个要点，这两个作用来进行的。包括前段时间腾讯发出的支持NFC的腾讯QQ，它就是充分利用NFC在手机中的两点，一个是输入，一个是数据连接。

　　大家也知道，NFC有三种技术模式。这里面，大家期望值最大，或者是引领这个产业是手机支付跟票务。这样的话，实际上手机支付跟票务，是建立在卡模拟的模式下。实际上另外两种模式，像读写模式，B2B模式，也创建了两个很关键的体验。第一个就是业务的发起，上角，一个用户去交电话费，可以打电话，发短信。另外就是可以进行数据传输。还有特别常用的是NFC蓝牙手机的配对。稍候，我会讲一下这些体验到底是什么样的，如果有NFC参与的话。

　　这里边，大家看一下，有三个是蓝色的，这三个蓝色里边，整个的数据传输，或者数据的读写都是非加密的，所以我们一般认为这是开放的NFC。

　　后面这种，因为这里面涉及移动的刚才也讲了，安全的芯片，数据必须是加密，必须是基于密钥的。所以这是数据跟票务相关的。所以稍候万一我提到这个OPEN NFC主要讲这三大体验。业务发起，文件分享，配对。如果是支付类的，就是安全类的NFC应用。

　　所以整个讲下来，NFC在用户体验里面是三大类，一个是OPEN，一个是安全类的NFC。

　　诺基亚通过七八年NFC上的投入，包括市场的开发，到目前，我们认为NFC在产业的发展分为两个角度来发展的。最上面是开放的业务。因为它的产业链特别短，包括它的价值链也特别短，举个例子是街胖加上一个终端厂家就可以翘动这个产业链了。但是它可以完全培育后面的安全应用和手机支付的发展了。所以我们认为这是一个角度，从商业模式的角度来说，开放化的应用是水平化的市场，相互之间都是标准的接口，不同的终端都可以工作的。这块可以先启动。

　　另外是传统支付这块。像跟票务、传统的公交卡这方面。这个涉及到GSM，你每个安全芯片，必须对应特定的GSM，我们认为是垂直化的市场。这样更复杂，可能在产业链上涉及的参与者更多了，并且对消费者的体验有一个很好的习惯，这样可能稍候会滞后一点。

　　但是NFC将会从这两个方向共同发展，共同促进NFC的健康发展。这是我们对2013年整个NFC市场的预测。我们认为开放的NFC市场比较简单，比较短一点，它可能先启动，可能会占市场的68%的份额。相当于市场上创建的68%的市场价值，是由这个OPEN NFC驱动的。随后，随着各个国家产业链的明确，之后会启动票务与安全类的NFC这个市场。

　　开放类的NFC，我再简单介绍一下。刚才所说的读写模式，你可以看那个标签，包括一个密码，手机的网站，包括一个应用可以启动起来。你拿手机一碰，就可以启动了。我们是在荷兰、新加坡，包括芬兰，跟那个手机用户发布了一个轿车的业务。但是到新加坡去看，新加坡的打折不是随手去打的，都是旁边有打折的标签，是一个海报或者说明。你拿NFC手机一碰，自动会发出轿车的短信，这个短信会告诉出租车公司，在某个地方，某个手机号叫了一个汽车。实时的叫车的乘客会马上收到订出租车的短信告诉他，什么尾号的出租车在几点几分到你这儿，如果这个出租车来了，你马上给他看一下，这是我订车的短信，叫车的交易就完成了。

　　所以大家从这个方面就可以看得出来，NFC能够帮助你的业务和宣传的推广，包括用户的激活率，活跃用户能有一个很大的提升。

　　另外包括诺基亚，包括其他的同行也发布了NFC的耳机。正常，大家都有人用过蓝牙耳机的体验。如果你要用一个蓝牙耳机，你需要打开电源，两边都打开电源，首先搜索、配对、自动授权，然后才能配上对。如果你有NFC的蓝牙耳机，即使这个耳机不是开着的，它是关机的状态，你拿着它跟手机一碰，它会自动打开电源，自动建立连接，不需要人的干预。所以你也可以看到，不光是手机的配件，包括打印机，如果你要用手机打一个照片，它也支持照片传输功能，以后有这样的打印机，你把手机放在打印机上，你选中那个照片，马上就在打印机上打，它会自动建立数据的传输。

　　另外还有互相分享内容。现在目前中国很多用户喜欢，尤其三四线的城市，喜欢用蓝牙传输，尤其是歌曲。现在需要两个手机都打开电源，打开蓝牙开关，启动这个应用，然后互相搜索配对，输入这个健全的代码之类的，非常麻烦的。如果这些用户拿到这个NFC手机之后，特别简单，只要打开这个应用，选择这个照片，或者这个音乐，自动就可以传输了。这就是我讲的，NFC是非常便捷，非常简单的互动方式，不止是人与人之间的互动，包括人与环境之间的互动。

　　还有多人游戏。这里边，像我们跟一些游戏厂家合作，包括像小鸟等等，后面还有一些介绍。然后把NFC的技术，设计到用户体验里面。刚才大家看到的是一个桌球游戏，两个手机一碰，马上可以建立联系，进行直接的对战。包括赛车。这个是愤怒的小鸟，我们内置到诺基亚的手机里面，有五个关卡是开着的。到了第六个关卡，你要做的话，你要找到另外的手机进行联络。

　　还有国外的应用，它是通过NFC技术的传输交换这个名片，它是设计两个NFC的卡，你可以平时作为一个钥匙链之类的。如果两个人相遇的时候，想需要交换名片的时候，这俩一碰，马上互相交换名片了，非常便捷。

　　刚才讲的NFC在其他的业务或者开放业务方面的典型的用户体验。下面介绍NFC的配件，给大家一个概念，或者一个理解，稍候NFC会怎么发展，除了我说的耳机，还包括印象。举个例子，你可能是下班时间，我用的蓝牙耳机或者我的NFC耳机听的，我回家以后，我这个歌或者这个相声还没有听完，我家里有高保真的印象，我希望音频的输出能够换到家里的家庭音响，或者拿着我的手机到音箱那儿一碰，马上音频的播放就切换过去了。还有视频，如果我们有无线的显示器，也是很好的帮用户实现连接或者数据分享的一种手段。

　　刚才我介绍的是开放类的NFC，尤其是非收获的NFC，在用户体验上的典型应用。稍候，我会花几分钟介绍支付与票务类的NFC。

　　如果你们去市场上买NFC手机，如果它不支持支付。其实它这个手机已经内置了13.56赫兹的芯片，也设置了支付芯片了。但是这个手机还不能做支付。如果要做支付，需要安装一个安全模块或者安全芯片。这个主要跟系统测的TSM，就是这个业务系统进行交互，这里面包括充值，包括交易的一种建立，交易的结算什么之类的。那这样的话，实际上任何NFC的手机，如果做安全支付，需要安全芯片的支持。这个安全芯片或者安全模块，可能来自手机本身内置，像刚才移动讲到的，包括SIM卡的，包括银联选择的SD卡的方案。但是万变不离其宗，必须要求手机支持这个NFC的天线和芯片，这个是手机支付类和非支付类最大的不同。

　　在支付类，刚才嘉宾也讲了，像NFC，是最大帮用户把手机和卡合二为一，或者三为一，除了这个之外，也介绍了非常便捷和简单应用。最主要是非常安全。

　　这里面北大的嘉宾也讲到了，如果在可信任的，或者可管理的这种软件环境下，这种交易是非常安全的。但是这里边，可能是根据我们的测试，或者我们在国内国外的经验，这里面比较麻烦的是，现在消费者的这种教育还是一个很大的挑战。因为消费者现在的使用习惯，去刷一个卡，看了卡，给了售货员或者营业员，他觉得这个很安全了。但是你告诉他，你拿着我这个手机在这儿放一下，可能就花了一百块钱或者两百块钱的，消费者可能还远远没有意识到这种交易是我所期望的。这个就是在手机支付过程中，为什么开放类的，或者是开放的NFC会先走一步。这部分的应用，像刚才的一些合作伙伴，像腾讯、街旁在教育消费者，当你的NFC手机跟另外一个NFC碰一下，或者跟海报碰一下，你用户的体验，跟你用互联网的价值是一样的。你可能以前是刷一个卡，花五百块钱。现在你不用担心小额支付，你签单的时候，可能会愿意使用这种模式。所以必须是易用、安全的，需要很长时间教育消费者。

　　另外票务这块，像这里面包括公交卡，包括门禁，还有包括这种会员卡，您在商场，或者组织一些会员卡，这块也是有很大的应用。这块应用，实际上除了前面讲的简单、便捷、安全以外，还涉及到空中充值，这是跟现有的票务体验完全不一样的地方。我们感觉这一块，如果有NFC支持的话，会极大促进这些产业的发展。

　　所以我们认为，随着整个其他的同行把NFC手机陆续放到手机里面，现在目前看来，手机慢慢变成了一个智能终端的一个基本的配置。这样的话，我们感觉，或者我们预测，从今年开始，NFC会启动或者进入大规模的市场，在两到三年之内，以开放类引领，随着有支付类NFC的发展，会极大启动NFC的市场。这里面说白了就两块，一块是NFC标签的布局，另外一块就是启动。另外一个就是NFC支付类的会增大。

　　这是我想表达的信息。

　　简单回顾一下，我刚才讲到，诺基亚，实际上我们从今年开始，已经发布了第四代的NFC的终端。前面大家也差不多看了一下，在04年这个NFC论坛建立，我们05年发布了NFC测试终端，包括06年一块，08年一块，包括2011年，目前上市有六款手机支持NFC。但是因为国家在手机NFC标准这块还在制定当中，所以目前的手机，都是开放类的。相当于你拿一个手机，可以制定一个标签，或者跟一些NFC手机配对。我们也希望国内手机支付类的产业，标准化的进程能够进一步加快，包括几大运营商，包括银联能够推进整个产业的发展。希望在不久的将来，我们有手机支付的NFC上市。

　　这是我今天介绍的，谢谢大家！